六安·金安区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户回复在线咨询，及时解答产品使用、订单进度、售后政策等问题
2.准确记录客户诉求并录入工单系统，协调相关部门跟进处理，确保闭环反馈
3.主动识别客户潜在需求，提供个性化服务建议，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理常见问题及优化建议，参与客服话术与知识库更新
5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善处理客户投诉与紧急事件
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力、语言表达力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5. 具备基础电脑操作能力，学习能力强，愿意接受岗前带教培训
1.负责接听客户回复在线咨询，及时解答产品使用、订单进度、售后政策等问题
2.准确记录客户诉求并录入工单系统，协调相关部门跟进处理，确保闭环反馈
3.主动识别客户潜在需求，提供个性化服务建议，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理常见问题及优化建议，参与客服话术与知识库更新
5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善处理客户投诉与紧急事件
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力、语言表达力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5. 具备基础电脑操作能力，学习能力强，愿意接受岗前带教培训
2026-02-21 15:29
IP属地：安徽
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服
吉安市井开区弭乐商贸有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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