襄阳樊城区聘用企业：华界（襄阳市）酒店管理有限公司职位名称：星级酒店前台主管职位描述：【工

襄阳·樊城区

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职位详情

聘用企业：华界（襄阳市）酒店管理有限公司

职位名称：星级酒店前台主管

职位描述：【工作内容】
- 负责酒店前台的日常运营和服务质量控制，确保客户满意度；
- 管理并培训前台员工，提升团队的服务水平和工作效率；
- 处理客户投诉，解决突发问题，维护良好的客户关系；
- 制定并执行前台运营标准及流程，保证高效顺畅的入住和退房体验；
- 协调与其他部门的合作，确保信息准确无误地传达给客户；
- 分析运营数据，提出改进措施，持续优化服务流程和客户体验；
- 监督前台区域的整洁与布置，创造舒适宜人的环境。
【任职要求】
- 至少2年以上酒店前台工作经验，1年以上管理经验；
- 具备出色的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力；
- 掌握英语，能够进行简单的商务交流；
- 对客户服务充满热情，具备优秀的客户关系管理技巧；
- 熟悉酒店管理系统（PMS）的操作，能快速适应新的软件工具；
- 能够灵活应对工作中的变化，具备较强的抗压能力；
- 拥有良好的团队合作精神，能够激励和指导下属。

学历要求：大专

福利待遇：销售奖金奖励计划综合补贴包吃住

工作经验：2年以上薪资范围：5K - 6K

工作地址：湖北省襄阳市樊城区卧龙大道65号绿地铂骊酒店联系方式：

2026-02-10 18:36

IP属地：湖北襄阳

工作地址