南宁·兴宁区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务建议，提升满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题及优化建议，参与服务流程改进与知识库更新
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有电商、互联网或呼叫中心行业经验者优先
5.具备基础计算机操作能力，学习意愿强，可快速适应业务变化
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2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户情绪与潜在需求，提供个性化服务建议，提升满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，推动跨部门问题高效解决
5. 定期汇总常见问题及优化建议，参与服务流程改进与知识库更新
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有电商、互联网或呼叫中心行业经验者优先
5.具备基础计算机操作能力，学习意愿强，可快速适应业务变化
2026-02-10 06:55
IP属地：广西
职位福利
学历不限经验不限兼职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服电商客服企业内部客服
海口美兰区篆语百货店（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
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客服专员外呼客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售后客服售前客服人力资源外包客服
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