海淀区
职位详情
岗位职责
1.负责前台日常接待（学员、家长及访客）、咨询接待与登记，精准传递课程优势及校区服务；
2.统筹教务核心工作：课程排期、学员消课登记、出勤追踪，确保班课出勤率达标，及时处理请假补课事宜；
3.搭建家校沟通桥梁：每日与家长有效沟通，跟踪学员学习成果及时响应家长诉求并妥善处理，提升满意度，保证续费率和转介绍；
4.学员档案管理：及时录入、更新学员信息，建立完整学员档案，定期反馈学员动态；
5.品牌口碑维护：每日发布课程相关朋友圈 / 学员动态素材；完成上级交办的其他教务相关工作，定期汇报工作进展，优化工作流程。
任职要求
1.1-2 年教育行业教务、班主任或客户服务相关经验，熟悉少儿培训行业者优先；
2.沟通表达能力强，有耐心、同理心，能快速理解家长及学员需求，擅长处理家校关系；
3.细致严谨，熟练使用办公软件（Excel、Word），能高效完成排课、数据统计等工作；
4.有目标感，认同 “服务驱动口碑” 理念，愿意为学员满意度、续费率等指标达成付出努力；
5.积极主动，抗压能力强，具备良好的团队协作意识和创新思维；
6.熟练使用AI工具者优先。
1.负责前台日常接待（学员、家长及访客）、咨询接待与登记，精准传递课程优势及校区服务；
2.统筹教务核心工作：课程排期、学员消课登记、出勤追踪，确保班课出勤率达标，及时处理请假补课事宜；
3.搭建家校沟通桥梁：每日与家长有效沟通，跟踪学员学习成果及时响应家长诉求并妥善处理，提升满意度，保证续费率和转介绍；
4.学员档案管理：及时录入、更新学员信息，建立完整学员档案，定期反馈学员动态；
5.品牌口碑维护：每日发布课程相关朋友圈 / 学员动态素材；完成上级交办的其他教务相关工作，定期汇报工作进展，优化工作流程。
任职要求
1.1-2 年教育行业教务、班主任或客户服务相关经验，熟悉少儿培训行业者优先；
2.沟通表达能力强，有耐心、同理心，能快速理解家长及学员需求，擅长处理家校关系；
3.细致严谨，熟练使用办公软件（Excel、Word），能高效完成排课、数据统计等工作；
4.有目标感，认同 “服务驱动口碑” 理念，愿意为学员满意度、续费率等指标达成付出努力；
5.积极主动，抗压能力强，具备良好的团队协作意识和创新思维；
6.熟练使用AI工具者优先。
2026-02-09 17:34
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年培训机构学前儿童/小学生大型教育机构经验排课系统经验教育工作经验线下教育
青竞数体（北京）科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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