西安·雁塔区
职位详情
岗位要求：
1、 本科及以上学历，计算机科学等相关专业优先。
2、 具备至少2年售后客户服务经验，有ToB项目背景者优先，具备营销运营方向技术支持服务经历者更佳。
3、 熟悉CDP（客户数据平台）、自动化营销、用户行为分析、会员体系管理、智能推荐、企业微信互动等常见营销工具产品者优先。
4、 掌握常用数据分析模型，如留存分析、RFM分析、路径分析等。
5、 具备优秀的沟通表达与逻辑思维能力，能快速响应并准确识别客户需求，结合产品功能与技术沟通结果为客户输出高效解决方案。
6、 具有较强的自驱力与学习能力，能够快速掌握产品知识并熟练操作应用。
岗位职责：
1、负责企点产品的售后服务支持工作；
2、主要承担客户日常使用中的问题解答、协助开展问题分析与排查、跟进处理产品使用故障等任务，保障客户产品使用的稳定性，提升客户满意度。
1、 本科及以上学历，计算机科学等相关专业优先。
2、 具备至少2年售后客户服务经验，有ToB项目背景者优先，具备营销运营方向技术支持服务经历者更佳。
3、 熟悉CDP（客户数据平台）、自动化营销、用户行为分析、会员体系管理、智能推荐、企业微信互动等常见营销工具产品者优先。
4、 掌握常用数据分析模型，如留存分析、RFM分析、路径分析等。
5、 具备优秀的沟通表达与逻辑思维能力，能快速响应并准确识别客户需求，结合产品功能与技术沟通结果为客户输出高效解决方案。
6、 具有较强的自驱力与学习能力，能够快速掌握产品知识并熟练操作应用。
岗位职责：
1、负责企点产品的售后服务支持工作；
2、主要承担客户日常使用中的问题解答、协助开展问题分析与排查、跟进处理产品使用故障等任务，保障客户产品使用的稳定性，提升客户满意度。
2026-02-24 14:49
IP属地：陕西西安
职位福利
本科1-3年
博彦科技（深圳）有限公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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4000-9000元/月
售后技术支持经验不限本科软件技术支持经验软件实施经验PMP信息系统项目管理师ERP/OA/CRM系统计算机/通信相关专业金蝶财务管理管家婆速达
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