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岗位职责:
1、通过远程方式解决用户在使用产品过程中遇到的技术难题;
2、在日常服务中积累并整理问题处理方案,参与知识库维护与优化,撰写技术文档案例;
3、收集并分析用户反馈,识别共性问题,联动研发团队推进产品优化,协同各部门推动问题闭环。

岗位要求:
1、本科及以上学历;
2、计算机、电子、通信等相关专业优先考虑;
3、了解手机、平板、PC、智能穿戴设备及配件等功能特性与基本原理,或具备电子产品系统测试经验(表现优异者可适度放宽条件);
4、普通话流利,掌握基础计算机操作,熟练运用Excel、PPT等办公软件。

薪资福利待遇:
薪资:基本薪资+绩效工资+补贴+奖金
福利:五险+商业保险+公积金、多元化激励、节假日关怀、团建活动、年度健康体检等
2026-11-09 13:29
IP属地:陕西西安

职位福利

本科1-3年计算机/通信相关专业售后售后技术支持
企业发布信息图
深圳慧通商务有限公司
未融资 · 20-99人
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