徐汇区
职位详情
职位要求：
2. 全日制本科学历，计算机或电子信息相关专业优先考虑；
3. 不接受五年内更换三次工作、三年内更换两次工作的职业经历；
4. 具备3年以上大型项目上云或运维工作经验，总工作年限在3-10年者优先；
5. 拥有云计算或其他行业技术服务、技术支持、运维工程师（SRE）、PDSA、SA等类似岗位经验者优先；
6. 熟悉数据库、网络、操作系统、Serverless、存储、音视频、大数据、大模型、AI等相关技术领域者优先；
7. 具备出色的文档撰写能力、表达能力和技术培训能力；
8. 有1年以上大型互联网应用解决方案设计、架构规划、监控方案制定、DevOps、AIOps、系统维护及高可用性改造方案落地实施经验；
9. 有研究出海业务或熟悉海外竞品者优先。
工作内容
1. 作为阿里云KA客户服务的主要负责人，深入理解客户业务场景，与客户的架构、开发和运维团队紧密协作，解决其在使用阿里云过程中遇到的技术难题，特别是网络方向的复杂问题，全面分析客户现有云产品与应用架构，围绕阿里云KA客户在云上的业务需求，设计稳定性优化策略，从云监控、主动预警、灾难恢复演练、业务快速恢复/降级机制、微服务升级、FinOps、高可用架构优化等方面推动客户云上系统的持续改进。
2. 工作涵盖上云前、上云中、上云后三个阶段。上云前通过调研客户本地IDC环境或其它公有云架构与应用现状，为客户规划在阿里云上的Landing Zone架构，涵盖网络、安全、身份权限、监控体系、资源选型及财务隔离等基础结构，并提供各产品的迁移实施方案。上云期间由第三方供应商执行迁移，TAM负责关键问题兜底处理。上云后持续协助客户基于Well-Architected框架优化数据库、容器、大数据等产品使用方式与架构设计，助力客户高效用云。
3. 与阿里云内部各技术团队协同配合，从客户整体架构视角出发开展问题排查、护航支持和风险治理工作，沉淀并输出通用的最佳实践和技术工具，针对客户核心痛点主动提供高阶专项服务。
4. 跟踪服务出海KA客户的关键稳定性挑战，持续推动问题闭环治理，并反向促进阿里云产品与服务能力的迭代优化。
5. 协助企业客户完成云上架构改造的落地实施，并通过持续优化降低用云成本，提升系统性能与业务连续性。
2. 全日制本科学历，计算机或电子信息相关专业优先考虑；
3. 不接受五年内更换三次工作、三年内更换两次工作的职业经历；
4. 具备3年以上大型项目上云或运维工作经验，总工作年限在3-10年者优先；
5. 拥有云计算或其他行业技术服务、技术支持、运维工程师（SRE）、PDSA、SA等类似岗位经验者优先；
6. 熟悉数据库、网络、操作系统、Serverless、存储、音视频、大数据、大模型、AI等相关技术领域者优先；
7. 具备出色的文档撰写能力、表达能力和技术培训能力；
8. 有1年以上大型互联网应用解决方案设计、架构规划、监控方案制定、DevOps、AIOps、系统维护及高可用性改造方案落地实施经验；
9. 有研究出海业务或熟悉海外竞品者优先。
工作内容
1. 作为阿里云KA客户服务的主要负责人，深入理解客户业务场景，与客户的架构、开发和运维团队紧密协作，解决其在使用阿里云过程中遇到的技术难题，特别是网络方向的复杂问题，全面分析客户现有云产品与应用架构，围绕阿里云KA客户在云上的业务需求，设计稳定性优化策略，从云监控、主动预警、灾难恢复演练、业务快速恢复/降级机制、微服务升级、FinOps、高可用架构优化等方面推动客户云上系统的持续改进。
2. 工作涵盖上云前、上云中、上云后三个阶段。上云前通过调研客户本地IDC环境或其它公有云架构与应用现状，为客户规划在阿里云上的Landing Zone架构，涵盖网络、安全、身份权限、监控体系、资源选型及财务隔离等基础结构，并提供各产品的迁移实施方案。上云期间由第三方供应商执行迁移，TAM负责关键问题兜底处理。上云后持续协助客户基于Well-Architected框架优化数据库、容器、大数据等产品使用方式与架构设计，助力客户高效用云。
3. 与阿里云内部各技术团队协同配合，从客户整体架构视角出发开展问题排查、护航支持和风险治理工作，沉淀并输出通用的最佳实践和技术工具，针对客户核心痛点主动提供高阶专项服务。
4. 跟踪服务出海KA客户的关键稳定性挑战，持续推动问题闭环治理，并反向促进阿里云产品与服务能力的迭代优化。
5. 协助企业客户完成云上架构改造的落地实施，并通过持续优化降低用云成本，提升系统性能与业务连续性。
2026-07-04 13:30
IP属地：上海
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