唐山·路北区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等方式，主动解答客户关于产品功能、服务流程、资费标准等售前咨询问题
2. 根据客户需求精准推荐适配产品或解决方案，引导客户完成意向登记或预约体验
3. 记录并跟进客户咨询信息，及时同步至销售或技术团队，确保服务闭环
4. 收集客户常见问题与反馈，定期整理优化话术及知识库内容
5. 配合市场活动开展线上答疑、直播支持等客户触达工作
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强
2. 具备基础计算机操作能力，能熟练使用CRM系统及办公软件
3. 有客户服务、电销或互联网行业经验者优先，经验不限
4. 学历不限，具备较强的学习能力与责任心，能适应快节奏协作环境
5. 具备基础抗压能力，善于换位思考，以客户满意为服务导向
1. 通过电话、在线聊天等方式，主动解答客户关于产品功能、服务流程、资费标准等售前咨询问题
2. 根据客户需求精准推荐适配产品或解决方案，引导客户完成意向登记或预约体验
3. 记录并跟进客户咨询信息，及时同步至销售或技术团队，确保服务闭环
4. 收集客户常见问题与反馈，定期整理优化话术及知识库内容
5. 配合市场活动开展线上答疑、直播支持等客户触达工作
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，亲和力强
2. 具备基础计算机操作能力，能熟练使用CRM系统及办公软件
3. 有客户服务、电销或互联网行业经验者优先，经验不限
4. 学历不限，具备较强的学习能力与责任心，能适应快节奏协作环境
5. 具备基础抗压能力，善于换位思考，以客户满意为服务导向
2026-01-31 09:22
IP属地：河北
职位福利
大专1-3年有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服
唐山尚公教育科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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