职位详情
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**阿里云技术内容团队** 致力于打造 AI 时代业界领先的云计算和大模型知识工程体系,以 CaaS(Cognition as a Service)模式,将阿里云与通义系列产品的技术能力,转化为用户可感知、可理解、可行动的智能认知资产。
我们视 AI 为新的生产力,并采用全新的知识内容生产方式(Vibe Writing)来构建产品技术知识体系。我们将文档视为产品的关键组成部分,深入了解用户需求,并帮助他们充分使用我们的产品。
‒ 你将成为我们产品开发团队的思想伙伴,将你的沟通技巧与对用户的同理心和产品知识相结合。
‒ 你的工作主要包括书面文档,也包括交互式教程、录制演示或其他沟通渠道。
‒ 我们期待这样的你加入:人聪明,有品味,敢担当,有冲劲,有韧性。
‒ 我们希望你有这样的能力:**理解用户**,对用户需求的深入洞察;**语言表达**,准确、清晰、简洁、优雅的文字功底;**精通产品**,精通云和AI系列产品,把握技术边界;**系统思维**,系统化构建领域知识体系。
‒ 我们想让每位同学都取得最佳成果,成为更好的自己。因此我们重视个人的基模、能力和意愿,而非传统职场资历。
## Role
作为**知识工程师(Knowledge Engineer,KE)**,你将站在技术与用户之间的关键交汇点,成为阿里云和通义产品技术知识体系的“翻译者”与“构建者”。你不仅是文档的撰写者,更是用户视角的深度洞察者、产品理念的精准传递者,以及AI时代下内容生产范式的革新者,用世界级的内容,点亮每一个用户的云之旅。
在这个角色中,你将融合传统内容运营、技术写作与AI工程的多重能力,基于大模型驱动的内容生成新范式,重构从“技术理解”到“用户认知”的全链路体验。你所产出的不只是文档,而是帮助用户快速上手、深入理解、高效决策的认知工具——让复杂的云架构变得可读、可感、可行动。
## Core Responsibilities
‒ 按照集团技术内容规范与标准,为产品编写面向客户的技术文档,包括但不限于产品介绍、用户操作指南、教程、最佳实践、故障排除、开发指南、API/SDK参考等;
‒ 为技术文档编写必要的示例代码,帮助客户更快地了解产品能力;
‒ 通过开展调研和分析获取用户洞察,并据此制定内容改进方案,以提升技术文档质量;
‒ 深刻理解大模型原理,以构建agent 的方式,将AI 应用到技术文档的生产流程;
‒ 维护编写、改进和发布文档的风格指南和最佳实践。
职位要求
## Require
‒ 快速学习能力:能快速吸收技术写作专业知识、掌握云计算相关产品知识,以及理解复杂的技术概念和原理;
‒ 软技能:出色的书面和口头表达能力,能以通俗易懂的编写符合用户视角的技术文档,能与各种角色的同事保持顺畅沟通;脚踏实地的工作态度和较强的时间管理能力;
‒ 编程技能:熟悉计算机原理、计算机网络、操作系统、数据结构与算法,具备编程能力,至少掌握一门编程语言,如:Java、Python、Go、JavaScript;
‒ 语言能力:良好的英文读写能力,大学英语六级或以上水平;
‒ 领域知识:IT治理方向
● 精通阿里云企业治理框架(Landing Zone、访问控制RAM、资源管理等),云成本管理产品(成本分摊、预算管理、标签策略)。
● 有云平台运营管理、Landing Zone或FinOps项目经验优先。
**阿里云技术内容团队** 致力于打造 AI 时代业界领先的云计算和大模型知识工程体系,以 CaaS(Cognition as a Service)模式,将阿里云与通义系列产品的技术能力,转化为用户可感知、可理解、可行动的智能认知资产。
我们视 AI 为新的生产力,并采用全新的知识内容生产方式(Vibe Writing)来构建产品技术知识体系。我们将文档视为产品的关键组成部分,深入了解用户需求,并帮助他们充分使用我们的产品。
‒ 你将成为我们产品开发团队的思想伙伴,将你的沟通技巧与对用户的同理心和产品知识相结合。
‒ 你的工作主要包括书面文档,也包括交互式教程、录制演示或其他沟通渠道。
‒ 我们期待这样的你加入:人聪明,有品味,敢担当,有冲劲,有韧性。
‒ 我们希望你有这样的能力:**理解用户**,对用户需求的深入洞察;**语言表达**,准确、清晰、简洁、优雅的文字功底;**精通产品**,精通云和AI系列产品,把握技术边界;**系统思维**,系统化构建领域知识体系。
‒ 我们想让每位同学都取得最佳成果,成为更好的自己。因此我们重视个人的基模、能力和意愿,而非传统职场资历。
## Role
作为**知识工程师(Knowledge Engineer,KE)**,你将站在技术与用户之间的关键交汇点,成为阿里云和通义产品技术知识体系的“翻译者”与“构建者”。你不仅是文档的撰写者,更是用户视角的深度洞察者、产品理念的精准传递者,以及AI时代下内容生产范式的革新者,用世界级的内容,点亮每一个用户的云之旅。
在这个角色中,你将融合传统内容运营、技术写作与AI工程的多重能力,基于大模型驱动的内容生成新范式,重构从“技术理解”到“用户认知”的全链路体验。你所产出的不只是文档,而是帮助用户快速上手、深入理解、高效决策的认知工具——让复杂的云架构变得可读、可感、可行动。
## Core Responsibilities
‒ 按照集团技术内容规范与标准,为产品编写面向客户的技术文档,包括但不限于产品介绍、用户操作指南、教程、最佳实践、故障排除、开发指南、API/SDK参考等;
‒ 为技术文档编写必要的示例代码,帮助客户更快地了解产品能力;
‒ 通过开展调研和分析获取用户洞察,并据此制定内容改进方案,以提升技术文档质量;
‒ 深刻理解大模型原理,以构建agent 的方式,将AI 应用到技术文档的生产流程;
‒ 维护编写、改进和发布文档的风格指南和最佳实践。
职位要求
## Require
‒ 快速学习能力:能快速吸收技术写作专业知识、掌握云计算相关产品知识,以及理解复杂的技术概念和原理;
‒ 软技能:出色的书面和口头表达能力,能以通俗易懂的编写符合用户视角的技术文档,能与各种角色的同事保持顺畅沟通;脚踏实地的工作态度和较强的时间管理能力;
‒ 编程技能:熟悉计算机原理、计算机网络、操作系统、数据结构与算法,具备编程能力,至少掌握一门编程语言,如:Java、Python、Go、JavaScript;
‒ 语言能力:良好的英文读写能力,大学英语六级或以上水平;
‒ 领域知识:IT治理方向
● 精通阿里云企业治理框架(Landing Zone、访问控制RAM、资源管理等),云成本管理产品(成本分摊、预算管理、标签策略)。
● 有云平台运营管理、Landing Zone或FinOps项目经验优先。
2026-05-10 15:13
IP属地:浙江杭州
职位福利
本科5-10年

阿里云计算有限公司
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