福州·闽侯县
职位详情
岗位职责：
1、远程技术支持：通过电话响应客户咨询，针对锐捷品牌的路由器、交换机、无线设备等产品进行技术指导与故障诊断，准确判断问题根源并提供有效解决措施。
2、文档与知识管理：整理并输出技术类文档资料，赋能渠道团队技术能力提升，同步反馈产品使用体验及提出可操作性优化建议。
3、专项支持与需求洞察：配合产品线重点项目的落地执行，协助完善解决方案设计，深入分析客户实际场景，识别潜在需求以推动服务升级。
4、值班与应急响应：执行7×24小时倒班制度，含夜间班次（21:00-次日8:00），值班期间需保持远程在岗状态，确保业务问题即时处理。
任职要求：
1、统招本科及以上学历（条件优异者可放宽至大专）；
2、持有RCIE/HCIE/CCIE/HCIP等网络技术认证者优先；
3、具备1年以上现场项目实施或网络运维售后服务经历，熟悉锐捷、华为、华三等主流厂商数通产品部署者更佳；
4、具备良好的知识整合、材料制作、汇报展示及语言表达能力；
5、执行力强，擅于时间规划，责任心高，服务意识佳，具备快速应变能力、抗压能力及高效沟通技巧；
6、具备持续学习意愿与能力，能妥善应对突发性紧急任务。
1、远程技术支持：通过电话响应客户咨询，针对锐捷品牌的路由器、交换机、无线设备等产品进行技术指导与故障诊断，准确判断问题根源并提供有效解决措施。
2、文档与知识管理：整理并输出技术类文档资料，赋能渠道团队技术能力提升，同步反馈产品使用体验及提出可操作性优化建议。
3、专项支持与需求洞察：配合产品线重点项目的落地执行，协助完善解决方案设计，深入分析客户实际场景，识别潜在需求以推动服务升级。
4、值班与应急响应：执行7×24小时倒班制度，含夜间班次（21:00-次日8:00），值班期间需保持远程在岗状态，确保业务问题即时处理。
任职要求：
1、统招本科及以上学历（条件优异者可放宽至大专）；
2、持有RCIE/HCIE/CCIE/HCIP等网络技术认证者优先；
3、具备1年以上现场项目实施或网络运维售后服务经历，熟悉锐捷、华为、华三等主流厂商数通产品部署者更佳；
4、具备良好的知识整合、材料制作、汇报展示及语言表达能力；
5、执行力强，擅于时间规划，责任心高，服务意识佳，具备快速应变能力、抗压能力及高效沟通技巧；
6、具备持续学习意愿与能力，能妥善应对突发性紧急任务。
2026-04-25 14:41
IP属地：福建福州
职位福利
本科1-3年网络交换技术无线通信网络协议
中软国际科技服务有限公司
已上市 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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