枣庄·市中区
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉及业务办理需求
2. 通过电话、在线客服等多渠道为教育、金融、学校、茶社等多元业务板块客户提供标准化与个性化相结合的服务
3. 熟悉公司通信基础服务及各分部业务流程，主动引导客户至对应服务模块，提升问题一次性解决率
4. 定期汇总客户反馈与共性问题，向相关部门提交优化建议，助力服务质量持续提升
5.严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料，确保服务过程合规、专业、有温度
任职要求：
1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有无经验均可，公司提供系统化岗前培训及通信行业专属业务赋能
3.性格亲和、耐心细致，具备较强的责任心与情绪管理能力
4. 热爱服务工作，认同多元化发展平台文化，愿意在教育、金融、校园、文化等场景中长期成长
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉及业务办理需求
2. 通过电话、在线客服等多渠道为教育、金融、学校、茶社等多元业务板块客户提供标准化与个性化相结合的服务
3. 熟悉公司通信基础服务及各分部业务流程，主动引导客户至对应服务模块，提升问题一次性解决率
4. 定期汇总客户反馈与共性问题，向相关部门提交优化建议，助力服务质量持续提升
5.严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料，确保服务过程合规、专业、有温度
任职要求：
1.学历不限，普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 有无经验均可，公司提供系统化岗前培训及通信行业专属业务赋能
3.性格亲和、耐心细致，具备较强的责任心与情绪管理能力
4. 热爱服务工作，认同多元化发展平台文化，愿意在教育、金融、校园、文化等场景中长期成长
2026-01-30 15:10
IP属地：山东
职位福利
学历不限免费培训
枣庄冠通信息科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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