青岛·城阳区
月结
职位详情
岗位职责：
1、配合项目负责人推进各项业务工作，开展住户沟通及业主信息跟进、协调等相关事务。
2、监督客服中心日常运作，
3、优化并完善本部门工作流程与标准，定期检查各岗位人员执行落实情况。
4、制定业务目标与收费完成率考核机制，科学调配人员并督导日常工作进展，进行成效分析与总结汇报。
5、主持部门例会，跟踪会议决议的落地执行情况。
6、现场解答客户关于物业管理的相关问题，提供专业、规范的咨询服务。
7、组织客服团队按月梳理客户投诉热点，识别核心问题，协同相关部门优化服务，减少投诉发生。
8、每日巡查项目现场，及时发现异常并采取应对措施。
9、统筹本部门员工培训计划的实施与落实。
10、定期走访业主并开展满意度调研，掌握服务认可度，汇总意见并转交责任部门，跟踪处理进度，及时回访反馈结果。
11、持续关注物业管理相关法律法规及政府政策更新，组织内部宣导与培训。
任职要求：具备商业、写字楼等综合型项目从业经验，形象端正
岗位福利：带薪年假，五险一金、年度体检、月休8天，周末双休
1、配合项目负责人推进各项业务工作，开展住户沟通及业主信息跟进、协调等相关事务。
2、监督客服中心日常运作，
3、优化并完善本部门工作流程与标准，定期检查各岗位人员执行落实情况。
4、制定业务目标与收费完成率考核机制，科学调配人员并督导日常工作进展，进行成效分析与总结汇报。
5、主持部门例会，跟踪会议决议的落地执行情况。
6、现场解答客户关于物业管理的相关问题，提供专业、规范的咨询服务。
7、组织客服团队按月梳理客户投诉热点，识别核心问题，协同相关部门优化服务，减少投诉发生。
8、每日巡查项目现场，及时发现异常并采取应对措施。
9、统筹本部门员工培训计划的实施与落实。
10、定期走访业主并开展满意度调研，掌握服务认可度，汇总意见并转交责任部门，跟踪处理进度，及时回访反馈结果。
11、持续关注物业管理相关法律法规及政府政策更新，组织内部宣导与培训。
任职要求：具备商业、写字楼等综合型项目从业经验，形象端正
岗位福利：带薪年假，五险一金、年度体检、月休8天，周末双休
2026-01-30 12:02
IP属地：山东青岛
职位福利
大专3-5年
万物云空间科技服务股份有限公司
不需要融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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