南京·玄武区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：1、负责园区接待咨询，耐心解答门票购买、项目位置、开放时间、园区规则等问题，提供准确指引。
2、处理游客现场投诉与建议，及时协调园区相关部门（如设备运维、安保）解决问题，记录反馈内容并跟进结果。
3、协助维护游客服务区域秩序，引导游客有序排队，避免拥挤或冲突，遇突发情况（如游客受伤、设备故障）及时上报协助处理。
4、负责游客物品寄存、失物招领的登记与管理，确保物品信息准确，帮助游客找回遗失物品。
5、完成上级交办的其他工作。
任职要求：有客服经验，熟悉景区旅游操作模式，具有良好的语言表达能力、谈判能力、沟通能力。思维敏捷、反应迅速、服务意思强，熟悉电脑操作，耐心细致、踏实、细心、有责任心，团队精神。
2、处理游客现场投诉与建议，及时协调园区相关部门（如设备运维、安保）解决问题，记录反馈内容并跟进结果。
3、协助维护游客服务区域秩序，引导游客有序排队，避免拥挤或冲突，遇突发情况（如游客受伤、设备故障）及时上报协助处理。
4、负责游客物品寄存、失物招领的登记与管理，确保物品信息准确，帮助游客找回遗失物品。
5、完成上级交办的其他工作。
任职要求：有客服经验，熟悉景区旅游操作模式，具有良好的语言表达能力、谈判能力、沟通能力。思维敏捷、反应迅速、服务意思强，熟悉电脑操作，耐心细致、踏实、细心、有责任心，团队精神。
2026-01-25 16:59
IP属地：江苏
职位福利
中专/中技1-3年全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服售后客服企业内部客服
南京麦星文化旅游有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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