南京·玄武区
月结
11-20人
职位详情
岗位职责：
1. 负责铁路客运服务相关咨询、引导及问题解答，保障旅客出行体验
2. 协助办理车票改签、退票、信息查询等基础业务，确保操作准确高效
3. 及时响应并妥善处理旅客投诉与突发情况，做好记录与反馈
4. 维护服务区域秩序与环境，配合车站开展安全宣传与应急演练
5. 严格遵守铁路服务规范及保密要求，服从工作安排与轮班调度
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有客户服务经验者优先，无经验可带薪培训
3. 形象端正，普通话标准，具备较强的服务意识和责任心
4. 能适应铁路系统轮班制工作节奏，长期稳定从业意愿强
5. 提供免费食宿，入职即享岗前培训与职业发展支持
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2. 协助办理车票改签、退票、信息查询等基础业务，确保操作准确高效
3. 及时响应并妥善处理旅客投诉与突发情况，做好记录与反馈
4. 维护服务区域秩序与环境，配合车站开展安全宣传与应急演练
5. 严格遵守铁路服务规范及保密要求，服从工作安排与轮班调度
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有客户服务经验者优先，无经验可带薪培训
3. 形象端正，普通话标准，具备较强的服务意识和责任心
4. 能适应铁路系统轮班制工作节奏，长期稳定从业意愿强
5. 提供免费食宿，入职即享岗前培训与职业发展支持
2026-05-28 17:15
IP属地：河北
职位福利
中专/中技经验不限包吃免费培训包住全职正常工作制不含销售的客服工作五险一金，长期稳定，法定三薪，包吃住
河北坦茂票务代理服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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