职位详情
岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效响应与闭环
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心,能耐心应对客户疑问
2.普通话标准,表达清晰,具备基本的计算机操作能力
3.有客服相关工作经验者优先,接受应届毕业生
4.能适应轮班安排,具备较强的抗压能力和团队协作精神
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2.准确记录客户问题并跟进处理进度,确保客户诉求得到高效响应与闭环
3.主动收集客户反馈,协助优化服务流程,提升客户满意度
4.配合团队完成日常服务数据整理及基础报表汇总工作
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,有责任心,能耐心应对客户疑问
2.普通话标准,表达清晰,具备基本的计算机操作能力
3.有客服相关工作经验者优先,接受应届毕业生
4.能适应轮班安排,具备较强的抗压能力和团队协作精神
2026-01-23 15:08
IP属地:河南
职位福利
高中经验不限全职正常工作制倒班工作制电商客服售后客服售前客服质检客服

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