杭州·余杭区
职位详情
岗位职责：
1、故障鉴定：接收并分析来自经销商或服务中心的故障件，通过检测、测量、试验等手段，判断故障产生的原因（如质量问题、人为损坏、使用不当、操作环境等），并出具专业的鉴定报告，作为是否予以保修赔付的依据；
2、报告与处理：对鉴定结论进行索赔判定，并负责相关技术文档、照片和记录的归档管理；
3、技术支持：为一线售后人员和经销商提供关于故障模式、三包政策的技术指导和培训。
4、信息反馈：将鉴定中发现的高频次、系统性质量问题反馈给设计、生产、品控等部门，推动产品改进；
5、政策沟通：向经销商、客户解释和传达三包政策与技术判定理由，处理争议。
任职要求：
1、大专或本科及以上学历，机械类、车辆工程、摩托车制造与维修等相关专业背景；
2、1-5年相关行业制造、维修或质量管理相关经验；
3、精通摩托车结构、原理及各系统（发动机、传动、电气等）；
4、具备扎实的故障诊断和失效分析能力，能熟练使用测量工具。
1、故障鉴定：接收并分析来自经销商或服务中心的故障件，通过检测、测量、试验等手段，判断故障产生的原因（如质量问题、人为损坏、使用不当、操作环境等），并出具专业的鉴定报告，作为是否予以保修赔付的依据；
2、报告与处理：对鉴定结论进行索赔判定，并负责相关技术文档、照片和记录的归档管理；
3、技术支持：为一线售后人员和经销商提供关于故障模式、三包政策的技术指导和培训。
4、信息反馈：将鉴定中发现的高频次、系统性质量问题反馈给设计、生产、品控等部门，推动产品改进；
5、政策沟通：向经销商、客户解释和传达三包政策与技术判定理由，处理争议。
任职要求：
1、大专或本科及以上学历，机械类、车辆工程、摩托车制造与维修等相关专业背景；
2、1-5年相关行业制造、维修或质量管理相关经验；
3、精通摩托车结构、原理及各系统（发动机、传动、电气等）；
4、具备扎实的故障诊断和失效分析能力，能熟练使用测量工具。
2026-06-14 13:03
IP属地：浙江
职位福利
大专
杭州土星动力科技有限公司
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