职位详情
岗位职责:
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.保持前台区域整洁有序,确保单据、钥匙、发票等物品规范管理
5. 配合财务完成日结账务,核对房态与营收数据
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识与应变能力,能适应轮班制工作安排
5.学历不限,热爱服务行业,责任心强
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作,准确录入系统信息
2. 解答客人咨询,提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.保持前台区域整洁有序,确保单据、钥匙、发票等物品规范管理
5. 配合财务完成日结账务,核对房态与营收数据
任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS)
4. 具备服务意识与应变能力,能适应轮班制工作安排
5.学历不限,热爱服务行业,责任心强
2026-05-29 19:19
IP属地:河南
职位福利
全职工作环境好,轻松随意

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