昆明·西山区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品、订单、售后等相关问题
2.主动跟进客户反馈，协调内部部门推动问题高效解决，提升客户满意度与复购意愿
3.规范记录客户信息及沟通内容，定期整理服务案例与常见问题，协助优化服务流程4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据统计工作，为服务改进提供支持5.严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象与客户隐私安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与共情能力2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，耐心细致，抗压能力好，适应快节奏服务工作4.学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5.无经验者可接受带薪培训，欢迎踏实肯学、服务意识强的求职者
2.主动跟进客户反馈，协调内部部门推动问题高效解决，提升客户满意度与复购意愿
3.规范记录客户信息及沟通内容，定期整理服务案例与常见问题，协助优化服务流程4.配合完成客户回访、满意度调研及基础数据统计工作，为服务改进提供支持5.严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象与客户隐私安全
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达、倾听与共情能力2.具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统
3.责任心强，耐心细致，抗压能力好，适应快节奏服务工作4.学历不限，有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5.无经验者可接受带薪培训，欢迎踏实肯学、服务意识强的求职者
2026-01-23 09:53
IP属地：云南
职位福利
大专1年以下免费培训有提成兼职接受居家办公线上客服
西山区悦尔心理咨询工作室（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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