职位详情
岗位职责:
1.负责为客户提供及时、专业的售后技术支持服务,解答产品使用中的技术问题
2.通过电话、在线工具或现场支持等方式处理客户反馈的故障,快速定位并解决问题
3.记录客户问题及处理过程,定期整理技术案例,协助优化产品改进方案
4.协同销售与研发团队,传递客户需求与建议,提升客户满意度
5.参与售后服务流程的优化,协助制定标准化技术支持文档
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识
2.熟悉常见办公软件及远程协助工具,有基本的计算机操作能力
3.具备较强的学习能力和问题分析能力,能适应快节奏的服务需求
4.有1年以上售后技术支持或相关服务经验者优先
5.工作地点需服从安排,能适应阶段性出差或灵活调度
1.负责为客户提供及时、专业的售后技术支持服务,解答产品使用中的技术问题
2.通过电话、在线工具或现场支持等方式处理客户反馈的故障,快速定位并解决问题
3.记录客户问题及处理过程,定期整理技术案例,协助优化产品改进方案
4.协同销售与研发团队,传递客户需求与建议,提升客户满意度
5.参与售后服务流程的优化,协助制定标准化技术支持文档
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通能力和服务意识
2.熟悉常见办公软件及远程协助工具,有基本的计算机操作能力
3.具备较强的学习能力和问题分析能力,能适应快节奏的服务需求
4.有1年以上售后技术支持或相关服务经验者优先
5.工作地点需服从安排,能适应阶段性出差或灵活调度
2026-09-18 13:34
IP属地:浙江
职位福利
学历不限

台州市梵木空间家居有限公司

工作地址

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售后服务工程师
6千-1.1万/月
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