通辽·霍林郭勒市
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责客服团队的日常管理与工作分配，确保服务质量和响应效率
2.制定并优化客户服务流程，提升客户满意度和问题解决率
3.组织开展客服人员培训与考核，持续提升团队专业能力和服务意识
4.处理重大客户投诉及突发事件，及时协调资源解决问题
5.定期分析客服数据，提出改进方案并推动落地执行
任职要求：
1.具备良好的沟通协调能力和团队管理经验，有较强的服务意识
2.熟悉客服工作流程，能熟练使用办公软件及客服管理系统
3.工作责任心强，具备较强的抗压能力与问题解决能力
4.有客服团队管理经验者优先，学历不限，经验不限
5.可居家办公，但是前期需要到公司学习培训15-30天，以后根据公司需求，每个礼拜到公司交接汇报工作
1.负责客服团队的日常管理与工作分配，确保服务质量和响应效率
2.制定并优化客户服务流程，提升客户满意度和问题解决率
3.组织开展客服人员培训与考核，持续提升团队专业能力和服务意识
4.处理重大客户投诉及突发事件，及时协调资源解决问题
5.定期分析客服数据，提出改进方案并推动落地执行
任职要求：
1.具备良好的沟通协调能力和团队管理经验，有较强的服务意识
2.熟悉客服工作流程，能熟练使用办公软件及客服管理系统
3.工作责任心强，具备较强的抗压能力与问题解决能力
4.有客服团队管理经验者优先，学历不限，经验不限
5.可居家办公，但是前期需要到公司学习培训15-30天，以后根据公司需求，每个礼拜到公司交接汇报工作
2026-01-19 23:02
IP属地：内蒙古
职位福利
高中经验不限免费培训全职居家办公正常工作制办公室坐班含销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
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