黄山·屯溪区
职位详情
【职位描述】
岗位职责：
1、负责品牌售后服务相关事务的协调与处理；
2、接听全国范围家电用户的来电，协助用户预约安装或维修服务；
3、指导客户进行基础操作及常见故障的自我排查与解决；
4、初步受理客户关于产品的投诉，并将问题及时反馈至维修技术人员；
5、学习掌握产品及配件相关知识，熟悉维修工单流程，依据服务规范在维修系统平台如实填写维修记录信息；
6、完成其他与售后相关的辅助性工作。
【任职要求】
岗位要求：
1、性别不限，年龄21―40岁，普通话流利，表达清晰；
2、具备良好的服务意识，耐心细致，责任心强，工作积极主动，拥有较强的沟通技巧和语言表达能力，熟练使用电脑办公；
3、应变能力和协调能力强，可独立应对突发情况；
4、具有团队协作精神，能适应一定的工作强度与压力。
岗位职责：
1、负责品牌售后服务相关事务的协调与处理；
2、接听全国范围家电用户的来电，协助用户预约安装或维修服务；
3、指导客户进行基础操作及常见故障的自我排查与解决；
4、初步受理客户关于产品的投诉，并将问题及时反馈至维修技术人员；
5、学习掌握产品及配件相关知识，熟悉维修工单流程，依据服务规范在维修系统平台如实填写维修记录信息；
6、完成其他与售后相关的辅助性工作。
【任职要求】
岗位要求：
1、性别不限，年龄21―40岁，普通话流利，表达清晰；
2、具备良好的服务意识，耐心细致，责任心强，工作积极主动，拥有较强的沟通技巧和语言表达能力，熟练使用电脑办公；
3、应变能力和协调能力强，可独立应对突发情况；
4、具有团队协作精神，能适应一定的工作强度与压力。
2026-01-14 17:13
IP属地：安徽黄山
职位福利
中专/中技3-5年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
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