深圳·南山区
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工作职责
1、硬件维护及资产管理
1）负责打印机、PC机、笔记本电脑、考勤机、摄像头、投影仪等办公设备的部署与日常维护，及时处理终端用户在使用过程中遇到的各类技术问题。
2）建立并更新设备资产台账，记录设备唯一编号及其对应使用人；员工入职时完成笔记本、台式机及相关配件的发放，离职时回收设备并执行系统还原操作。
3）定期对公司内部关键区域（如会议室、数据中心、IDF间等）的IT硬件设施进行巡检，做好检查记录，并跟进异常情况的处理闭环。
4）管理通信类终端设备，包括网络电话、视频会议系统等的安装调试与日常运维。
2、软件维护
1）承担员工办公桌面环境的软件安装、配置、升级及日常运行维护工作，保障系统稳定可用。
2）维护公司AD域环境、邮箱系统及安全策略，实施统一的终端安全管控措施，防范非授权软件安装带来的安全风险。
3）响应员工个性化软件使用需求，提供评估与支持服务。
4）处理客户端各类应用软件的运行故障，确保业务连续性。
3、用户支持与系统升级
1）严格遵循IT服务流程及服务等级协议（SLA）要求开展技术支持工作。
2）快速响应用户报障，定位问题并高效解决，提升服务满意度。
3）统筹各类软硬件系统的版本更新与升级，包含驱动程序优化、安全补丁部署等工作。
4）为用户提供全面的技术支撑，涵盖软件部署、系统配置、运行监控、病毒防护、数据备份等日常运维任务。
任职资格
1、掌握PC硬件结构知识，能准确判断常见故障并指导用户正确使用主流软硬件产品
2、了解数据通信与网络基础原理，熟悉TCP/IP协议、路由交换技术、无线网络及网络安全基本概念
3、具备信息安全防护意识，有实际参与过网络与信息安全防御体系建设的经验
4、熟练操作办公安全相关系统与工具，如IPGuard、VPN、上网行为管理设备、杀毒软件、EDR等
5、熟悉终端安全策略配置，可管控上网权限、软件安装权限、桌面水印、USB接口使用等策略项
6、能够对办公安全日志进行审计分析，包括USB拷贝记录、违规外发行为、异常打印、非法下载等，并形成合规审计报告
7、精通Windows、Linux操作系统的基本安装、配置与故障排查，掌握Office办公套件的部署与应用支持
8、熟悉AD域环境管理，具备设备入域、组策略配置、统一桌面安全策略实施等实操经验
9、具备出色的故障分析与解决能力，富有创新意识，善于跨部门协同推进工作
10、拥有良好的语言表达与书面沟通能力，具备一定的谈判与协调技巧
11、具有2年以上现场桌面运维或驻场IT服务经验，熟悉常见网络与硬件故障处理流程
1、硬件维护及资产管理
1）负责打印机、PC机、笔记本电脑、考勤机、摄像头、投影仪等办公设备的部署与日常维护，及时处理终端用户在使用过程中遇到的各类技术问题。
2）建立并更新设备资产台账，记录设备唯一编号及其对应使用人；员工入职时完成笔记本、台式机及相关配件的发放，离职时回收设备并执行系统还原操作。
3）定期对公司内部关键区域（如会议室、数据中心、IDF间等）的IT硬件设施进行巡检，做好检查记录，并跟进异常情况的处理闭环。
4）管理通信类终端设备，包括网络电话、视频会议系统等的安装调试与日常运维。
2、软件维护
1）承担员工办公桌面环境的软件安装、配置、升级及日常运行维护工作，保障系统稳定可用。
2）维护公司AD域环境、邮箱系统及安全策略，实施统一的终端安全管控措施，防范非授权软件安装带来的安全风险。
3）响应员工个性化软件使用需求，提供评估与支持服务。
4）处理客户端各类应用软件的运行故障，确保业务连续性。
3、用户支持与系统升级
1）严格遵循IT服务流程及服务等级协议（SLA）要求开展技术支持工作。
2）快速响应用户报障，定位问题并高效解决，提升服务满意度。
3）统筹各类软硬件系统的版本更新与升级，包含驱动程序优化、安全补丁部署等工作。
4）为用户提供全面的技术支撑，涵盖软件部署、系统配置、运行监控、病毒防护、数据备份等日常运维任务。
任职资格
1、掌握PC硬件结构知识，能准确判断常见故障并指导用户正确使用主流软硬件产品
2、了解数据通信与网络基础原理，熟悉TCP/IP协议、路由交换技术、无线网络及网络安全基本概念
3、具备信息安全防护意识，有实际参与过网络与信息安全防御体系建设的经验
4、熟练操作办公安全相关系统与工具，如IPGuard、VPN、上网行为管理设备、杀毒软件、EDR等
5、熟悉终端安全策略配置，可管控上网权限、软件安装权限、桌面水印、USB接口使用等策略项
6、能够对办公安全日志进行审计分析，包括USB拷贝记录、违规外发行为、异常打印、非法下载等，并形成合规审计报告
7、精通Windows、Linux操作系统的基本安装、配置与故障排查，掌握Office办公套件的部署与应用支持
8、熟悉AD域环境管理，具备设备入域、组策略配置、统一桌面安全策略实施等实操经验
9、具备出色的故障分析与解决能力，富有创新意识，善于跨部门协同推进工作
10、拥有良好的语言表达与书面沟通能力，具备一定的谈判与协调技巧
11、具有2年以上现场桌面运维或驻场IT服务经验，熟悉常见网络与硬件故障处理流程
2026-06-24 14:09
IP属地：广东深圳
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