职位详情
岗位职责:
1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户反馈的问题,协调相关部门进行处理并跟进解决进度
3.主动回访客户,收集满意度意见,持续提升服务质量与客户体验
4.熟练使用客服系统,规范录入服务工单,确保信息完整可追溯
5.协助整理常见问题手册,参与服务流程优化建议
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.熟练操作电脑及常用办公软件,打字速度不低于60字/分钟
3.具备较强的学习能力和抗压能力,能适应轮班工作安排
4.有客服或电话销售相关经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
5.学历不限,持有相关职业资格证书者优先
1.负责接听客户来电,及时解答客户咨询,提供专业、热情的服务支持
2.准确记录客户反馈的问题,协调相关部门进行处理并跟进解决进度
3.主动回访客户,收集满意度意见,持续提升服务质量与客户体验
4.熟练使用客服系统,规范录入服务工单,确保信息完整可追溯
5.协助整理常见问题手册,参与服务流程优化建议
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.熟练操作电脑及常用办公软件,打字速度不低于60字/分钟
3.具备较强的学习能力和抗压能力,能适应轮班工作安排
4.有客服或电话销售相关经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑
5.学历不限,持有相关职业资格证书者优先
2026-01-14 09:20
IP属地:吉林
职位福利
学历不限1年以下免费培训有提成全职兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服

长春市合乐房地产经纪有限公司

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