贵阳·观山湖区
职位详情
岗位职责：
1、搭建并优化客户服务管理体系，持续提升客户满意度；
2、带领客服团队开展工作，实施培训以保障服务的专业性与高效性；
3、妥善应对客户投诉与意见反馈，推动服务流程的改进与完善；
4、定期开展客户数据分析，为销售及市场决策提供有效支持；
5、深化客户关系维护，策划客户互动活动，提升客户忠诚度。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先考虑；
2、具备3年以上客服管理经验，有汽车行业从业经历者优先；
3、拥有良好的沟通协调能力及团队领导能力；
4、熟悉客户服务运作流程，具备较强的问题处理能力；
5、熟练操作办公软件，掌握基础的数据分析技能。
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2、带领客服团队开展工作，实施培训以保障服务的专业性与高效性；
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5、深化客户关系维护，策划客户互动活动，提升客户忠诚度。
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4、熟悉客户服务运作流程，具备较强的问题处理能力；
5、熟练操作办公软件，掌握基础的数据分析技能。
2026-01-13 18:21
IP属地：贵州贵阳
职位福利
大专3-5年
贵州宏东汽车销售有限公司
鱼泡安全保障
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