深圳·宝安区
职位详情
岗位职责：
1、负责为日本客户在现场及远程提供技术支持，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题；
2、跟进客户投诉的改善措施，实施验证工作，并对客诉进行归类整理与数据汇总；
3、配合客户完成产品的升级、调试等相关技术协助，提升客户体验与满意度；
4、全面掌握公司各产品项目的技术细节，主动收集和分析客户需求，协同销售团队制定匹配的技术解决方案，并开展方案讲解、产品演示等技术沟通活动；
5、承担公司产品相关用户资料的撰写与维护，涵盖操作说明书、作业流程、帮助文档、宣传资料及汇报PPT等内容。
任职要求：
1、具有日本正规高等院校全日制本科或以上学历，自动化、机械、电气工程类专业优先考虑，具备以日语作为主要工作语言的能力；
2、能够准确理解客户诉求，独立编制技术报告，及时反馈并推动问题闭环处理；
3、可适应因工作需要的出差安排。
1、负责为日本客户在现场及远程提供技术支持，及时响应并解决客户在产品使用过程中遇到的技术问题；
2、跟进客户投诉的改善措施，实施验证工作，并对客诉进行归类整理与数据汇总；
3、配合客户完成产品的升级、调试等相关技术协助，提升客户体验与满意度；
4、全面掌握公司各产品项目的技术细节，主动收集和分析客户需求，协同销售团队制定匹配的技术解决方案，并开展方案讲解、产品演示等技术沟通活动；
5、承担公司产品相关用户资料的撰写与维护，涵盖操作说明书、作业流程、帮助文档、宣传资料及汇报PPT等内容。
任职要求：
1、具有日本正规高等院校全日制本科或以上学历，自动化、机械、电气工程类专业优先考虑，具备以日语作为主要工作语言的能力；
2、能够准确理解客户诉求，独立编制技术报告，及时反馈并推动问题闭环处理；
3、可适应因工作需要的出差安排。
2026-05-08 13:36
IP属地：广东深圳
职位福利
本科经验不限日语技术支持机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验日本留学背景日语流利机械/机电设备可适应出差
深圳市零差云控科技有限公司
B轮 · 100-499人
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