郑州·金水区
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定位：
学习成长支持专员，服务岗位，非销售性质
岗位职责
1. 负责用户日常咨询答复、定期回访、学习进度提醒及学习过程中的支持服务，协助优化用户学习体验；
2. 主动关注用户学习状态，分析学习进展并给予督促，制定个性化建议方案助力用户能力进阶；
3. 保持积极沟通，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习疑问；
4. 对用户学习节奏进行有效管理，协同团队成员配合推进任务执行，保障工作流程顺畅高效；
5. 遵照部门工作部署，落实上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 本科及以上学历；
2. 具备良好的学习能力，乐于钻研，可通过持续学习与实践不断提升专业水平；
3. 性格细致耐心，具备优秀的沟通技巧和服务意识，擅长与人交流互动；
4. 工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
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岗位职责
1. 负责用户日常咨询答复、定期回访、学习进度提醒及学习过程中的支持服务，协助优化用户学习体验；
2. 主动关注用户学习状态，分析学习进展并给予督促，制定个性化建议方案助力用户能力进阶；
3. 保持积极沟通，协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习疑问；
4. 对用户学习节奏进行有效管理，协同团队成员配合推进任务执行，保障工作流程顺畅高效；
5. 遵照部门工作部署，落实上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 本科及以上学历；
2. 具备良好的学习能力，乐于钻研，可通过持续学习与实践不断提升专业水平；
3. 性格细致耐心，具备优秀的沟通技巧和服务意识，擅长与人交流互动；
4. 工作认真负责，积极主动，富有亲和力，具备良好的团队协作精神。
2026-01-12 15:28
IP属地：河南郑州
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