职位详情
定位:
学习成长支持专员,服务岗位,非销售性质
岗位职责
1. 负责用户日常答疑、回访跟进、学习进度提醒及学习辅助工作,协助优化用户学习体验;
2. 主动关注用户状态,分析学习情况并督促进展,制定个性化建议助力用户能力进阶;
3. 保持积极互动,协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习困惑;
4. 统筹管理用户学习节奏,协同团队成员配合推进各项任务与流程高效运转;
5. 遵照部门工作部署,落实上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 本科及以上学历;
2. 具备较强的学习能力,乐于钻研,可通过持续学习与实践不断提升专业水平;
3. 性格细致耐心,具备良好的沟通技巧和服务意识,擅长人际交流;
4. 工作认真负责,积极主动,富有亲和力,具备良好的团队协作精神。
加分项:数学、物理、化学、生物等理工科专业背景,或拥有学科竞赛经验者优先。
学习成长支持专员,服务岗位,非销售性质
岗位职责
1. 负责用户日常答疑、回访跟进、学习进度提醒及学习辅助工作,协助优化用户学习体验;
2. 主动关注用户状态,分析学习情况并督促进展,制定个性化建议助力用户能力进阶;
3. 保持积极互动,协助处理用户在产品使用过程中遇到的操作问题及相关学习困惑;
4. 统筹管理用户学习节奏,协同团队成员配合推进各项任务与流程高效运转;
5. 遵照部门工作部署,落实上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1. 本科及以上学历;
2. 具备较强的学习能力,乐于钻研,可通过持续学习与实践不断提升专业水平;
3. 性格细致耐心,具备良好的沟通技巧和服务意识,擅长人际交流;
4. 工作认真负责,积极主动,富有亲和力,具备良好的团队协作精神。
加分项:数学、物理、化学、生物等理工科专业背景,或拥有学科竞赛经验者优先。
2026-01-15 08:24
IP属地:河南郑州
职位福利
本科经验不限

北京即未电子信息科技有限公司
B轮 · 500-999人


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