宝鸡·金台区
职位详情
薪资待遇：3-5k
岗位要求:
18-38岁；大专学历，男女不限；普通话标准；具备基础办公操作能力，责任心强，有耐心，具备良好的沟通表达与服务意识；有电商客服相关经验者优先，无经验者可提供培训培养。
工作时间:
实行八小时工作制，具体工作时段及休息安排将根据项目进展与实际业务需要统一规划（如月休4-6天或月休4-8天等），排班支持灵活调配。
岗位职责:
文字咨询接待
及时响应客户在线消息，使用标准化文本用语礼貌接待，准确解答产品或服务相关疑问，并完整记录重要信息，确保关键内容无遗漏。
电话咨询接听
准时接听客户来电，运用规范服务话术热情接待，细致回应产品或服务方面的咨询需求。
问题协调与需求跟进
受理客户投诉、建议及其他诉求，完整登记相关信息（含客户资料、问题详情、具体要求等）。对可现场处理的问题立即解决；需跨部门协作的，按流程转接对应单位，持续跟进处理进展并及时向客户通报反馈结果。
岗位要求:
18-38岁；大专学历，男女不限；普通话标准；具备基础办公操作能力，责任心强，有耐心，具备良好的沟通表达与服务意识；有电商客服相关经验者优先，无经验者可提供培训培养。
工作时间:
实行八小时工作制，具体工作时段及休息安排将根据项目进展与实际业务需要统一规划（如月休4-6天或月休4-8天等），排班支持灵活调配。
岗位职责:
文字咨询接待
及时响应客户在线消息，使用标准化文本用语礼貌接待，准确解答产品或服务相关疑问，并完整记录重要信息，确保关键内容无遗漏。
电话咨询接听
准时接听客户来电，运用规范服务话术热情接待，细致回应产品或服务方面的咨询需求。
问题协调与需求跟进
受理客户投诉、建议及其他诉求，完整登记相关信息（含客户资料、问题详情、具体要求等）。对可现场处理的问题立即解决；需跨部门协作的，按流程转接对应单位，持续跟进处理进展并及时向客户通报反馈结果。
2026-01-11 08:14
IP属地：陕西宝鸡
职位福利
中专/中技经验不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
蚂蚁数智（陕西）数字科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员免费培训11-20人月结经验不限高中全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服人力资源外包客服
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客服老师
3000-5000元/月
客服专员有提成6-10人月结经验不限学历不限全职会免费培训环境舒适工作轻松正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服企业内部客服
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