宝鸡·金台区
职位详情
薪资待遇：3-5k
岗位要求:
18-38岁；大专学历，男女不限；普通话标准；具备基础办公操作能力，责任心强，有耐心，具有良好的沟通表达能力与服务意识；有电商客服相关经验者优先，无经验可提供培训培养。
工作时间:
实行八小时工作制，具体工作时段及休假安排将根据项目进展与实际业务需要统一规划（如月休4-6天或月休4-8天等），排班支持灵活调整。
岗位职责:
文字咨询接待与响应
及时处理客户在线消息，使用标准化文本话术礼貌接待，准确回应产品或服务相关问题，并完整记录关键信息，确保核心内容无遗漏。
电话咨询接听与应答
准时接听客户来电，运用规范用语热情接待，细致解答关于产品或服务的各项疑问。
客户问题处理与需求跟进
受理客户投诉、建议及其他诉求，完整登记相关信息（含客户资料、问题详情、具体要求等）。对于可即时解决的问题迅速处理；需协同处理的事项，按流程转交对应部门，持续跟进处理进展并及时向客户反馈结果。
岗位要求:
18-38岁；大专学历，男女不限；普通话标准；具备基础办公操作能力，责任心强，有耐心，具有良好的沟通表达能力与服务意识；有电商客服相关经验者优先，无经验可提供培训培养。
工作时间:
实行八小时工作制，具体工作时段及休假安排将根据项目进展与实际业务需要统一规划（如月休4-6天或月休4-8天等），排班支持灵活调整。
岗位职责:
文字咨询接待与响应
及时处理客户在线消息，使用标准化文本话术礼貌接待，准确回应产品或服务相关问题，并完整记录关键信息，确保核心内容无遗漏。
电话咨询接听与应答
准时接听客户来电，运用规范用语热情接待，细致解答关于产品或服务的各项疑问。
客户问题处理与需求跟进
受理客户投诉、建议及其他诉求，完整登记相关信息（含客户资料、问题详情、具体要求等）。对于可即时解决的问题迅速处理；需协同处理的事项，按流程转交对应部门，持续跟进处理进展并及时向客户反馈结果。
2026-01-11 08:14
IP属地：陕西宝鸡
职位福利
中专/中技经验不限不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服线上客服电商客服
向量数智（陕西）数字科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
2-6千/月
客服专员有提成1-2人月结经验不限高中全职正常工作制含有销售的客服工作接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
宝鸡 渭滨区
收藏职位
