海口·龙华区
职位详情
岗位职责：
1. 统筹客服团队的日常运作与人员指导，保障服务品质达到公司规范；
2. 受理客户投诉事项，协调资源解决客户难题，提高客户满意水平；
3. 跟踪客户服务流程运行情况，持续优化环节以提升处理效率与体验感；
4. 联动销售、售后等相关职能，推动客户问题高效闭环处理；
5. 按计划执行客户回访工作，汇总意见建议，完善服务方案。
任职要求：
1. 具备优秀的表达能力与协作意识，能有效带动团队积极性；
2. 了解汽车销售及售后服务体系，具备同行业从业背景者更佳；
3. 具备较强的应变能力和抗压性，能迅速应对客户突发需求；
4. 精通常用办公工具，可基于数据分析结果制定优化措施；
5. 认同服务价值，富有责任感与主动服务意愿。
1. 统筹客服团队的日常运作与人员指导，保障服务品质达到公司规范；
2. 受理客户投诉事项，协调资源解决客户难题，提高客户满意水平；
3. 跟踪客户服务流程运行情况，持续优化环节以提升处理效率与体验感；
4. 联动销售、售后等相关职能，推动客户问题高效闭环处理；
5. 按计划执行客户回访工作，汇总意见建议，完善服务方案。
任职要求：
1. 具备优秀的表达能力与协作意识，能有效带动团队积极性；
2. 了解汽车销售及售后服务体系，具备同行业从业背景者更佳；
3. 具备较强的应变能力和抗压性，能迅速应对客户突发需求；
4. 精通常用办公工具，可基于数据分析结果制定优化措施；
5. 认同服务价值，富有责任感与主动服务意愿。
2026-01-10 09:33
IP属地：海南海口
职位福利
学历不限1-3年
海南腾运旺汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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