徐汇区
职位详情
岗位职责：
1、参与项目实施规划，承担系统部署、安装调试、数据迁移及测试等相关工作；
2、在实施前期开展用户对接、技术交流，协同完成现场调研，并及时汇总反馈信息；
3、依据客户需求进行软件配置，编制验收方案，排查系统运行中的各类问题，收集异常信息并提交缺陷报告，协同开发团队推进问题修复，保障系统稳定运行并满足客户使用要求；
4、负责客户现场的上线测试、交付验收及后续运维支持，提供系统操作指导、问题答疑、数据恢复及培训服务；
5、统筹现有客服团队的日常运营与管理工作；
6、完成客户或上级安排的其他相关工作任务。
1、配合公司项目开展售前技术支持工作；
2、提供用户现场技术支撑与日常维护服务，解答业务或技术咨询，指导系统应用，同步收集用户意见与需求；
3、根据项目实际需要，参与需求调研与工程方案设计，协助梳理业务流程；
4、组织用户培训，编制培训资料，回应用户在系统使用过程中遇到的操作问题；
5、撰写项目实施文档、操作手册、测试报告及验收材料；
6、参与CRM系统的定制化开发任务，涵盖实体建模、前端脚本编写、插件开发、工作流配置、报表制作、系统集成以及功能测试与性能优化等工作。
任职要求：
1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业大专及以上学历；
2、具备优秀的沟通表达能力与文档撰写能力，熟练掌握Office办公软件；
3、具有3年以上相关领域工作经验，熟悉CRM客户管理系统的实施流程，有餐饮类软件项目管理经验者优先。
1、参与项目实施规划，承担系统部署、安装调试、数据迁移及测试等相关工作；
2、在实施前期开展用户对接、技术交流，协同完成现场调研，并及时汇总反馈信息；
3、依据客户需求进行软件配置，编制验收方案，排查系统运行中的各类问题，收集异常信息并提交缺陷报告，协同开发团队推进问题修复，保障系统稳定运行并满足客户使用要求；
4、负责客户现场的上线测试、交付验收及后续运维支持，提供系统操作指导、问题答疑、数据恢复及培训服务；
5、统筹现有客服团队的日常运营与管理工作；
6、完成客户或上级安排的其他相关工作任务。
1、配合公司项目开展售前技术支持工作；
2、提供用户现场技术支撑与日常维护服务，解答业务或技术咨询，指导系统应用，同步收集用户意见与需求；
3、根据项目实际需要，参与需求调研与工程方案设计，协助梳理业务流程；
4、组织用户培训，编制培训资料，回应用户在系统使用过程中遇到的操作问题；
5、撰写项目实施文档、操作手册、测试报告及验收材料；
6、参与CRM系统的定制化开发任务，涵盖实体建模、前端脚本编写、插件开发、工作流配置、报表制作、系统集成以及功能测试与性能优化等工作。
任职要求：
1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业大专及以上学历；
2、具备优秀的沟通表达能力与文档撰写能力，熟练掌握Office办公软件；
3、具有3年以上相关领域工作经验，熟悉CRM客户管理系统的实施流程，有餐饮类软件项目管理经验者优先。
2026-07-01 12:36
IP属地：上海
职位福利
大专3-5年
上海冥晨网络科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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