深圳·宝安区
职位详情
岗位职责：
1. 负责公司销售及电商平台的售前咨询与售后问题处理，提供汽车维修建议及功能使用指导。
2. 汇总客户反馈的系统问题并转达至相关开发人员，跟进解决进度并及时回复客户，同步收集客户需求提交至对应部门，并定期统计问题数据以评估产品品质。
3. 整理汽车维修与功能操作相关资料，维护实测用例并进行分类管理。
4. 依据实际需求，为内部团队及外部客户提供技术支持，快速准确地响应并解决问题。
5. 根据培训规划，独立完成课程设计、授课实施及效果评估，确保培训成果达到公司标准。
6. 按照调研安排，收集、分析和解读国内外行业最新标准、市场趋势及竞品信息，输出分析文档，并结合公司需要制定相应的测试规范。
7. 根据管理要求，协助搭建并优化实测、技术支持、售前、售中及售后服务流程，提升整体服务质量和客户满意度。
8. 根据工作实际情况，主导处理岗位日常事务，保障各项任务有序推进。
9. 按照上级交办的任务，完成其他相关工作，确保整体工作目标达成。
任职资格：
1. 大专及以上学历，汽车类相关专业，具备基础英语能力，有汽车维修经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力和团队协作精神，能适应高强度工作。
公司福利：
1. 入职即办理五险一金
2. 享受带薪年假
3. 提供丰富的节日福利
4. 定期组织部门团建活动
5. 开展多样化的体育活动
6. 提供美味下午茶
7. 建立完善的晋升机制
8. 配备一对一导师带教
9. 拥有轻松愉悦的工作环境
10. 团队氛围超级融洽
1. 负责公司销售及电商平台的售前咨询与售后问题处理，提供汽车维修建议及功能使用指导。
2. 汇总客户反馈的系统问题并转达至相关开发人员，跟进解决进度并及时回复客户，同步收集客户需求提交至对应部门，并定期统计问题数据以评估产品品质。
3. 整理汽车维修与功能操作相关资料，维护实测用例并进行分类管理。
4. 依据实际需求，为内部团队及外部客户提供技术支持，快速准确地响应并解决问题。
5. 根据培训规划，独立完成课程设计、授课实施及效果评估，确保培训成果达到公司标准。
6. 按照调研安排，收集、分析和解读国内外行业最新标准、市场趋势及竞品信息，输出分析文档，并结合公司需要制定相应的测试规范。
7. 根据管理要求，协助搭建并优化实测、技术支持、售前、售中及售后服务流程，提升整体服务质量和客户满意度。
8. 根据工作实际情况，主导处理岗位日常事务，保障各项任务有序推进。
9. 按照上级交办的任务，完成其他相关工作，确保整体工作目标达成。
任职资格：
1. 大专及以上学历，汽车类相关专业，具备基础英语能力，有汽车维修经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力和团队协作精神，能适应高强度工作。
公司福利：
1. 入职即办理五险一金
2. 享受带薪年假
3. 提供丰富的节日福利
4. 定期组织部门团建活动
5. 开展多样化的体育活动
6. 提供美味下午茶
7. 建立完善的晋升机制
8. 配备一对一导师带教
9. 拥有轻松愉悦的工作环境
10. 团队氛围超级融洽
2026-09-20 15:05
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年4S店经验能操作电脑修理厂个体店汽修系统培训经历高端车修理经验接受无汽车维修经验4S店连锁店其他汽修连锁店经验无销售性质
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