丽江·古城区
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户接待与咨询回复，解答疑问，推动订单达成；
2. 售前协助：提供产品说明，引导客户完成购买决策；
3. 订单跟进：确认客户下单信息，持续追踪发货及物流进度；
4. 售后支持：指导产品使用方法，回应客户反馈，处理异常情况，关注并分析店铺评价，妥善解决日常退换货、退款等售后事务；
5. 承担公司400热线的接听工作，做好问题记录、反馈及后续跟进；
6. 完成上级交办的其他相关工作；
7. 具备户外活动经历者优先考虑。
任职要求：
1. 持有大专及以上学历；
2. 有电商平台客服工作经验者优先录用；
3. 普通话流利，发音清楚，具备良好沟通能力；
4. 性格沉稳，逻辑清楚，可独立应对突发状况；
5. 理解客户心理，拥有较强的服务意识与销售意识；
6. 工作积极主动，抗压能力强，具备良好的职业责任感和团队协作精神。
1. 负责客户接待与咨询回复，解答疑问，推动订单达成；
2. 售前协助：提供产品说明，引导客户完成购买决策；
3. 订单跟进：确认客户下单信息，持续追踪发货及物流进度；
4. 售后支持：指导产品使用方法，回应客户反馈，处理异常情况，关注并分析店铺评价，妥善解决日常退换货、退款等售后事务；
5. 承担公司400热线的接听工作，做好问题记录、反馈及后续跟进；
6. 完成上级交办的其他相关工作；
7. 具备户外活动经历者优先考虑。
任职要求：
1. 持有大专及以上学历；
2. 有电商平台客服工作经验者优先录用；
3. 普通话流利，发音清楚，具备良好沟通能力；
4. 性格沉稳，逻辑清楚，可独立应对突发状况；
5. 理解客户心理，拥有较强的服务意识与销售意识；
6. 工作积极主动，抗压能力强，具备良好的职业责任感和团队协作精神。
2026-01-08 08:21
IP属地：云南丽江
职位福利
大专经验不限
古城区蛋巢户外用品店(个体工商户)
工作地址
鱼泡安全保障
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