芜湖·镜湖区
职位详情
岗位职责：
1、通过电话及在线渠道为壹品慧旗下相关产品提供售前、售中、售后问题解答，并准确登记工单信息；
2、负责相关业务的受理与转交处理，同步记录处理过程及结果；
3、按标准对工单闭环情况及客户投诉处理结果开展电话回访，收集客户满意度反馈；
4、积极维护客户关系，针对有不满情绪的客户及时进行情绪疏导，落实客户关怀措施；
5、完成团队安排的其他工作任务。
任职要求：
1、语言表达清楚，具备标准普通话沟通能力；
2、具备良好的沟通协调能力、抗压能力和团队协作意识；
3、熟练操作常用办公软件，打字速度达到每分钟40字以上；
4、具有电话客服或电商平台在线客服经验者优先考虑。
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2、负责相关业务的受理与转交处理，同步记录处理过程及结果；
3、按标准对工单闭环情况及客户投诉处理结果开展电话回访，收集客户满意度反馈；
4、积极维护客户关系，针对有不满情绪的客户及时进行情绪疏导，落实客户关怀措施；
5、完成团队安排的其他工作任务。
任职要求：
1、语言表达清楚，具备标准普通话沟通能力；
2、具备良好的沟通协调能力、抗压能力和团队协作意识；
3、熟练操作常用办公软件，打字速度达到每分钟40字以上；
4、具有电话客服或电商平台在线客服经验者优先考虑。
2026-01-08 08:05
IP属地：安徽芜湖
职位福利
大专1-3年
壹品慧生活科技有限公司
未融资 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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