杭州·余杭区
职位详情
岗位职责:
1. 开发海外代理合作资源：主动寻找海外代理的潜在货源渠道，探索合作可能性，推动业务拓展与规模增长。
2. 维系海外代理合作关系：持续与现有海外代理保持高效沟通，提供专业服务支持，深化合作基础，挖掘更多协作空间。
3. 客户业务数据分析：整理并分析客户运营数据，协同公司内部相关部门联动，保障客户需求得到及时响应与落实。
4. 文件信息管理与跟进：审核并确认相关单证资料，第一时间向客户传递舱位动态及特殊安排，并妥善处理突发异常问题。
5. 日常客户服务支持：响应客户在提货、发货、查询、咨询等方面的需求，全程跟踪投诉事项并及时反馈，做出合理判断。
6. 应收账款协同管理：协助财务团队开展应收款项的催收与回收工作，确保资金回笼的时效性与准确性。
任职要求:
1. 大专及以上学历，国际经济与贸易、物流管理等相关专业优先考虑；具备大学英语六级者优先。
2. 三年以上国际物流领域客服工作经验，熟悉国际贸易操作流程及相关规范。
3. 性格积极乐观，诚实守信，工作细致严谨，具有强烈的责任感和良好的客户服务意识。
4. 具备优秀的沟通协调能力，富有团队协作精神，执行力强，学习适应能力强。
1. 开发海外代理合作资源：主动寻找海外代理的潜在货源渠道，探索合作可能性，推动业务拓展与规模增长。
2. 维系海外代理合作关系：持续与现有海外代理保持高效沟通，提供专业服务支持，深化合作基础，挖掘更多协作空间。
3. 客户业务数据分析：整理并分析客户运营数据，协同公司内部相关部门联动，保障客户需求得到及时响应与落实。
4. 文件信息管理与跟进：审核并确认相关单证资料，第一时间向客户传递舱位动态及特殊安排，并妥善处理突发异常问题。
5. 日常客户服务支持：响应客户在提货、发货、查询、咨询等方面的需求，全程跟踪投诉事项并及时反馈，做出合理判断。
6. 应收账款协同管理：协助财务团队开展应收款项的催收与回收工作，确保资金回笼的时效性与准确性。
任职要求:
1. 大专及以上学历，国际经济与贸易、物流管理等相关专业优先考虑；具备大学英语六级者优先。
2. 三年以上国际物流领域客服工作经验，熟悉国际贸易操作流程及相关规范。
3. 性格积极乐观，诚实守信，工作细致严谨，具有强烈的责任感和良好的客户服务意识。
4. 具备优秀的沟通协调能力，富有团队协作精神，执行力强，学习适应能力强。
2026-01-07 16:31
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科3-5年销售经验跨境电商运营经验Amazon或其他电子商务平台Facebook/Instagram或其他社交媒体海外销售经验海外网站账号运营/投放英语可作为工作语言互联网/科技文娱/游戏外贸
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