广州·番禺区
职位详情
岗位职责：
1. 构建完整的技术支持流程体系，制定标准化服务规范（SOP）及执行方案，贯穿问题发现、诊断分析、处理解决至根本原因闭环的全过程；
2. 联动产品与研发团队，推进客户技术问题的根本原因分析及最终闭环处理；
3. 主导产品技术文档的撰写与维护工作，涵盖用户手册、安装说明、故障排查指南、维修手册、维修教学视频等资料库建设。
任职要求：
1. 具备大型医疗行业企业工作经验，熟悉售后服务技术文档体系的建设标准与管理规范；
2. 本科及以上学历，******；
加分项
具备以下领域经验者优先：医疗器械·医疗服务
1. 构建完整的技术支持流程体系，制定标准化服务规范（SOP）及执行方案，贯穿问题发现、诊断分析、处理解决至根本原因闭环的全过程；
2. 联动产品与研发团队，推进客户技术问题的根本原因分析及最终闭环处理；
3. 主导产品技术文档的撰写与维护工作，涵盖用户手册、安装说明、故障排查指南、维修手册、维修教学视频等资料库建设。
任职要求：
1. 具备大型医疗行业企业工作经验，熟悉售后服务技术文档体系的建设标准与管理规范；
2. 本科及以上学历，******；
加分项
具备以下领域经验者优先：医疗器械·医疗服务
2026-09-22 15:10
IP属地：广东广州
职位福利
本科5-10年
广州艾捷斯医疗器械有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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兼职售后技术支持售后支持经验不限学历不限网络/通信设备机械/机电设备计算机/通信相关专业机械/电子工程相关专业网络/通信硬件技术支持经验可适应出差
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