职位详情
岗位职责:
1. 构建完整的技术支持流程体系,制定标准化服务规范(SOP)及执行方案,贯穿问题发现、诊断分析、处理解决至根本原因闭环的全过程;
2. 联动产品与研发团队,推进客户技术问题的根本原因分析及最终闭环处理;
3. 主导产品技术文档的撰写与维护工作,涵盖用户手册、安装说明、故障排查指南、维修手册、维修教学视频等资料库建设。
任职要求:
1. 具备大型医疗行业企业工作经验,熟悉售后服务技术文档体系的建设标准与管理规范;
2. 本科及以上学历,******;
加分项
具备以下领域经验者优先:医疗器械·医疗服务
1. 构建完整的技术支持流程体系,制定标准化服务规范(SOP)及执行方案,贯穿问题发现、诊断分析、处理解决至根本原因闭环的全过程;
2. 联动产品与研发团队,推进客户技术问题的根本原因分析及最终闭环处理;
3. 主导产品技术文档的撰写与维护工作,涵盖用户手册、安装说明、故障排查指南、维修手册、维修教学视频等资料库建设。
任职要求:
1. 具备大型医疗行业企业工作经验,熟悉售后服务技术文档体系的建设标准与管理规范;
2. 本科及以上学历,******;
加分项
具备以下领域经验者优先:医疗器械·医疗服务
2026-06-19 14:40
IP属地:广东广州
职位福利
本科5-10年

广州艾捷斯医疗器械有限公司
不需要融资 · 100-499人


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