杭州·萧山区
职位详情
岗位名称是远程技术支持，非远程办公。医疗相关软件。售后支持。岗位薪资真实，根据面试评估。
中级远程技术⽀持（3-5年）
岗位职责：
1. 提供专业技术支持服务，独立承担复杂问题的排查与解决，保障客户使用体验；
2. 整理常见技术问题及应对方案，沉淀为可复用的知识资产或标准操作流程，减少重复性工作负担；
3. 主动挖掘客户使用行为数据与反馈信息，发现潜在需求、操作难点及流程瓶颈，推动改进措施实施；
4. 系统化归集、研判用户高频问题与优化建议，定期向产品与研发部门输出一线洞察，助力产品迭代升级。
任职要求：
1. 计算机、生物医学、医学信息等相关专业本科及以上学历；
2. 具备3至5年技术支持或相近岗位工作经验；
3. 核心能力：具备持续优化意识、逻辑思维能力、创新思维及良好的服务导向；
4. 优先条件：有医疗行业背景，熟悉临床实验室或体检机构基本运作流程与规范；
5. 能够接受阶段性出差安排。
中级远程技术⽀持（3-5年）
岗位职责：
1. 提供专业技术支持服务，独立承担复杂问题的排查与解决，保障客户使用体验；
2. 整理常见技术问题及应对方案，沉淀为可复用的知识资产或标准操作流程，减少重复性工作负担；
3. 主动挖掘客户使用行为数据与反馈信息，发现潜在需求、操作难点及流程瓶颈，推动改进措施实施；
4. 系统化归集、研判用户高频问题与优化建议，定期向产品与研发部门输出一线洞察，助力产品迭代升级。
任职要求：
1. 计算机、生物医学、医学信息等相关专业本科及以上学历；
2. 具备3至5年技术支持或相近岗位工作经验；
3. 核心能力：具备持续优化意识、逻辑思维能力、创新思维及良好的服务导向；
4. 优先条件：有医疗行业背景，熟悉临床实验室或体检机构基本运作流程与规范；
5. 能够接受阶段性出差安排。
2026-07-04 13:07
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科3-5年
杭州莱域科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
