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南京·栖霞区
职位详情
岗位职责：
1、负责软件产品在客户端的部署、调试及基础操作培训；
2、针对客户使用中出现的技术故障，提供远程或上门技术支持服务；
3、整理客户提出的问题记录，跟进处理进展，并同步反馈处理结果；
4、周期性汇总售后支持数据，分析服务表现，持续改进流程以提高客户体验。
任职要求：
1、具备计算机类相关专业知识，熟悉软件技术基本原理；
2、拥有较强的沟通技巧与故障排查能力，能独立应对客户技术疑问；
3、认同团队协作，可接受阶段性短期外派；
4、对新兴技术保持学习积极性，能迅速将新技能应用于实际工作场景。
1、负责软件产品在客户端的部署、调试及基础操作培训；
2、针对客户使用中出现的技术故障，提供远程或上门技术支持服务；
3、整理客户提出的问题记录，跟进处理进展，并同步反馈处理结果；
4、周期性汇总售后支持数据，分析服务表现，持续改进流程以提高客户体验。
任职要求：
1、具备计算机类相关专业知识，熟悉软件技术基本原理；
2、拥有较强的沟通技巧与故障排查能力，能独立应对客户技术疑问；
3、认同团队协作，可接受阶段性短期外派；
4、对新兴技术保持学习积极性，能迅速将新技能应用于实际工作场景。
2026-11-06 15:25
IP属地：江苏南京
职位福利
本科经验不限Java软件技术支持经验软件实施经验PMPERP/OA/CRM系统信息系统项目管理师Docker计算机/通信相关专业JavaScriptMySQL其他类型SaaS/PaaSPyt
南京朗环信息技术有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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售后技术支持1-3年大专C1及以上等级驾照掌握基本机械液压及电路知识动手能力和客户服务意识机械/机电设备机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验可适应出差
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