烟台·芝罘区
职位详情
1、通过客服系统或电话渠道处理抖音店铺的售前咨询与售后事务（包括快件查询、商品退换、破损补发、物流对接、评价处理、退款操作等）
2、联动供货厂家及选品团队，及时反馈并跟进商品相关问题
3、对售后问题进行归纳分析，形成总结报告并提交运营部门用于流程优化
4、具备良好的沟通能力，能够灵活应对不同类型的客户咨询与需求
5、富有耐心与责任感，可顺畅与其他岗位人员协作配合
6、擅长问题归因与总结，能提出可行改进方案并及时上报
7、保持情绪平稳，适应高强度工作节奏
8、快速响应粉丝通过平台私信等途径提出的疑问，做好信息记录与反馈
工作时间：
两班制，早班：8:00-16:00；晚班：16:00-24:00
2、联动供货厂家及选品团队，及时反馈并跟进商品相关问题
3、对售后问题进行归纳分析，形成总结报告并提交运营部门用于流程优化
4、具备良好的沟通能力，能够灵活应对不同类型的客户咨询与需求
5、富有耐心与责任感，可顺畅与其他岗位人员协作配合
6、擅长问题归因与总结，能提出可行改进方案并及时上报
7、保持情绪平稳，适应高强度工作节奏
8、快速响应粉丝通过平台私信等途径提出的疑问，做好信息记录与反馈
工作时间：
两班制，早班：8:00-16:00；晚班：16:00-24:00
2025-12-31 15:40
IP属地：山东烟台
职位福利
大专1-3年不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
烟台换换名品商贸有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
3-5千/月
网络客服包吃有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
烟台 福山区
4千-1万/月
网络客服有提成月结经验不限大专不接受居家办公
烟台 海阳市
4千-1万/月
网络客服包吃有提成1-2人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
烟台 海阳市
4千-1万/月
网络客服包吃1-2人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
烟台 海阳市
收藏职位
