滨海新区
职位详情
负责电商平台后台系统的日常运营与维护，属于产品运营岗位，非商户运营方向
岗位职责：
1、及时接收并处理电商系统用户反馈的各类咨询及系统异常问题，快速响应、跟进闭环，并对高频问题进行归纳整理；
2、深入对接用户在使用系统过程中的业务需求与优化建议，开展初步分析评估，积极沟通协调，维护良好的用户互动关系，提升整体服务满意度；
3、为用户提供系统操作指导、培训支持，协助其高效掌握电商平台系统的功能应用；
4、协同部门内电商产品及技术开发团队，参与业务需求调研、方案评审、用户测试验证、版本上线保障及系统稳定运行等相关工作；
5、持续关注电商领域发展趋势，结合系统现状，梳理现有操作流程，提出切实可行的功能优化方案；
6、完成上级安排的其他任务，如项目进度跟踪与验收、文档撰写及其他数据或操作类支持工作。
任职要求：
全日制本科及以上学历，电子商务、工商管理、供应链管理、市场营销、信息管理、能源化工等相关专业；1年及以上相关工作经验；
1、具备良好的沟通表达能力与协调能力，亲和力强，能有效进行文字及口头交流；
2、责任心强，坚持原则，工作认真主动，执行力突出；
3、作风严谨，具有优良的职业素养和客户服务意识；
4、适应能力强，学习能力佳，能够在压力下高效工作；
5、对电商与物流行业有热情，对信息系统有浓厚兴趣并乐于深入研究；
6、熟练掌握Word、Excel、PPT、脑图等常用办公软件。
岗位职责：
1、及时接收并处理电商系统用户反馈的各类咨询及系统异常问题，快速响应、跟进闭环，并对高频问题进行归纳整理；
2、深入对接用户在使用系统过程中的业务需求与优化建议，开展初步分析评估，积极沟通协调，维护良好的用户互动关系，提升整体服务满意度；
3、为用户提供系统操作指导、培训支持，协助其高效掌握电商平台系统的功能应用；
4、协同部门内电商产品及技术开发团队，参与业务需求调研、方案评审、用户测试验证、版本上线保障及系统稳定运行等相关工作；
5、持续关注电商领域发展趋势，结合系统现状，梳理现有操作流程，提出切实可行的功能优化方案；
6、完成上级安排的其他任务，如项目进度跟踪与验收、文档撰写及其他数据或操作类支持工作。
任职要求：
全日制本科及以上学历，电子商务、工商管理、供应链管理、市场营销、信息管理、能源化工等相关专业；1年及以上相关工作经验；
1、具备良好的沟通表达能力与协调能力，亲和力强，能有效进行文字及口头交流；
2、责任心强，坚持原则，工作认真主动，执行力突出；
3、作风严谨，具有优良的职业素养和客户服务意识；
4、适应能力强，学习能力佳，能够在压力下高效工作；
5、对电商与物流行业有热情，对信息系统有浓厚兴趣并乐于深入研究；
6、熟练掌握Word、Excel、PPT、脑图等常用办公软件。
2025-12-31 10:38
IP属地：天津
职位福利
本科1-3年
福建国科信息科技有限公司
B轮 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
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