杭州·萧山区
职位详情
岗位名称是远程技术支持，非远程办公
工作内容：
1. 提供专业技术支持服务，独立应对并解决复杂技术难题，持续提升客户体验与满意度；
2. 归纳整理常见问题及其处理方案，沉淀为可复用的知识资产或标准化操作流程，减少重复性运维工作；
3. 主动挖掘客户使用行为数据与反馈信息，发现潜在需求、使用障碍及流程瓶颈，推动改进措施落地执行；
4. 系统化记录并分析高频技术问题，定期向产品和研发团队输出问题报告与优化建议，助力产品迭代升级。
任职要求：
1. 计算机、生物医学、医学信息等相关专业本科及以上学历；
2. 具备三至五年技术支持或相近领域工作经验；
3. 核心能力：具备主动优化意识、逻辑分析能力、创新思维及良好的客户服务理念；
4. 优先条件：有医疗行业背景，熟悉临床实验室或体检中心基本运作流程及相关规范；
5. 能够接受阶段性出差安排。
工作内容：
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2. 归纳整理常见问题及其处理方案，沉淀为可复用的知识资产或标准化操作流程，减少重复性运维工作；
3. 主动挖掘客户使用行为数据与反馈信息，发现潜在需求、使用障碍及流程瓶颈，推动改进措施落地执行；
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3. 核心能力：具备主动优化意识、逻辑分析能力、创新思维及良好的客户服务理念；
4. 优先条件：有医疗行业背景，熟悉临床实验室或体检中心基本运作流程及相关规范；
5. 能够接受阶段性出差安排。
2026-08-18 14:00
IP属地：浙江杭州
职位福利
本科3-5年
杭州莱域科技有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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