杭州·萧山区
职位详情
双休，软硬件实施，有智慧食堂、智慧校园项目经验者优先
岗位职责：
1、负责公司产品的技术类日常支持工作，通过远程或少量现场方式，协助客户解决产品使用过程中的技术疑问与问题。
2、与客户保持有效沟通，跟进项目中产品的运行情况，及时收集并反馈客户意见，提供售后技术支持，并按要求提交阶段性报告。
3、承担客户侧的技术培训任务，确保客户熟练掌握产品操作与维护方法。
4、积极维护客户关系，参与客户服务方案的制定与执行，提升客户满意度。
5、参与新产品的培训，完成设备的安装、调试及相关技术指导工作。
6、对软硬件故障进行原因分析与归类汇总，推动改进措施落地，编制售后快速响应文档。
任职要求：
1、性格稳重，积极向上，具备较强的责任意识，能适应一定的工作压力和强度；
2、工作细致认真，具备良好的沟通能力与团队协作精神；
3、学习能力突出，勤奋务实，愿意接受加班安排；
4、掌握基础数据库知识，具备ERP系统或一卡通系统实施经验者优先考虑；
5、可接受轮值安排
岗位职责：
1、负责公司产品的技术类日常支持工作，通过远程或少量现场方式，协助客户解决产品使用过程中的技术疑问与问题。
2、与客户保持有效沟通，跟进项目中产品的运行情况，及时收集并反馈客户意见，提供售后技术支持，并按要求提交阶段性报告。
3、承担客户侧的技术培训任务，确保客户熟练掌握产品操作与维护方法。
4、积极维护客户关系，参与客户服务方案的制定与执行，提升客户满意度。
5、参与新产品的培训，完成设备的安装、调试及相关技术指导工作。
6、对软硬件故障进行原因分析与归类汇总，推动改进措施落地，编制售后快速响应文档。
任职要求：
1、性格稳重，积极向上，具备较强的责任意识，能适应一定的工作压力和强度；
2、工作细致认真，具备良好的沟通能力与团队协作精神；
3、学习能力突出，勤奋务实，愿意接受加班安排；
4、掌握基础数据库知识，具备ERP系统或一卡通系统实施经验者优先考虑；
5、可接受轮值安排
2026-06-24 13:10
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专1-3年企业内部IT技术支持售前/售后技术支持计算机/通信相关专业售后支持/客户响应经验可适应出差
杭州企智互联科技有限公司
A轮 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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