汕头·潮阳区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：招10名！【需要坐班，居家勿扰】
1、负责在线解答用户咨询，涵盖产品、配置、功能等方面，高效处理订单售前售后问题，全力促进订单交易，切实提高店铺转化率；
2、运用高情商沟通技巧和专业的商品知识，提供有效的解决方案(如商品使用方式、商品退换货、丢件、订单问题补偿、优惠券等)，对于订单物流问题及时反馈物流群，及时跟进订单给客户提供方案处理。
3、主动对接商品、运营等部门，及时传递用户需求和反馈产品品质问题，
积极配合团队工作任务，主动承担职责，与团队成员保持良好沟通协作，在团队项目中发挥自身优势解决问题，具备团队协作精神。
岗位要求：
1、必须有1年电商平台客服经验。
2、具备出色的沟通技巧和情绪洞察力，快速与客户建立信任，化解负面情绪，引导客户走向共赢的解决方案。
薪资待遇：
公司提供食宿，办公环境优美！综合薪资6k。(底薪4k+高绩效提成，能力优秀薪资越高)
晋升通道：客服-客服组长
【我们致力成为谷饶最专业的客服团队，公司提供源源不断的资源，我们注重人才，珍惜人才，只要你有能力，给自己一个机会，给公司一个机会，加入我们团队一起奔赴未来！！！】
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2025-12-25 19:38
IP属地：广东
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学历不限1-3年包吃包住全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
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