无锡·滨湖区
职位详情
岗位职责:
1、负责接听及转接平台来电，解答客户常见咨询，协助患者完成预约与挂号流程
2、负责到院客户的接待工作，执行引导、介绍、预检分诊等相关服务流程
3、关注现场服务环境，依照标准规范为客户提供优质、完整的接待服务
4、及时完成客户接待记录，做好候诊期间的舆情管理，稳定客户情绪，收集并反馈客户意见
及相关数据上报工作
5、承担现场产品推广销售任务，开发并维护客户关系，落实客户管理工作
6、协调病人、医生及医助之间的沟通，协助推进门诊日常运营事务
7、当日就诊患者需在诊前主动联系确认到院时间，了解是否有改约需求，并及时与渠道端对接
任职资格：
1、形象良好，气质大方，中专及以上学历，医药类相关专业优先
2、具备3年以上工作经验，有医药行业背景或从业经历者优先考虑
3、普通话流利，思维敏捷，逻辑表达清晰
4、具备团队协作精神，能快速适应工作环境
5、拥有良好的沟通能力、应变能力及服务意识，有同类岗位经验者优先
薪资待遇：
基本工资+KPI考核+产品销售提成+转介绍提成，单休，提供工作午餐
1、负责接听及转接平台来电，解答客户常见咨询，协助患者完成预约与挂号流程
2、负责到院客户的接待工作，执行引导、介绍、预检分诊等相关服务流程
3、关注现场服务环境，依照标准规范为客户提供优质、完整的接待服务
4、及时完成客户接待记录，做好候诊期间的舆情管理，稳定客户情绪，收集并反馈客户意见
及相关数据上报工作
5、承担现场产品推广销售任务，开发并维护客户关系，落实客户管理工作
6、协调病人、医生及医助之间的沟通，协助推进门诊日常运营事务
7、当日就诊患者需在诊前主动联系确认到院时间，了解是否有改约需求，并及时与渠道端对接
任职资格：
1、形象良好，气质大方，中专及以上学历，医药类相关专业优先
2、具备3年以上工作经验，有医药行业背景或从业经历者优先考虑
3、普通话流利，思维敏捷，逻辑表达清晰
4、具备团队协作精神，能快速适应工作环境
5、拥有良好的沟通能力、应变能力及服务意识，有同类岗位经验者优先
薪资待遇：
基本工资+KPI考核+产品销售提成+转介绍提成，单休，提供工作午餐
2025-12-25 08:49
IP属地：江苏无锡
职位福利
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