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昆明·呈贡区
职位详情
一、岗位职责
1、商品上架与管理：负责花材类商品在抖音、小红书、拼多多等平台的发布与维护，准确编写产品标题、详情文案及核心卖点，优化页面展示效果，确保信息清晰美观，提升用户购买意愿。
2、高效客户沟通：及时响应客户在线咨询，细致耐心地解答关于花材种类、养护方法、订单状态等相关问题，以专业态度和真诚服务提高客户满意度与成交转化。
3、售后问题处理：积极应对客户的退换货申请及投诉反馈，主动协商合理解决方案，全程跟进处理进展，保障店铺信誉与客户关系稳定。
二、任职要求
1、年龄 *******，大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先，能力突出者可适当放宽学历条件；
2、了解抖音、小红书、拼多多等电商平台操作流程，具备1年以上电商客服经验者优先考虑；
3、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能快速把握客户需求，高效协调并解决问题；
4、熟练操作常用办公软件，打字速度快，能够适应轮班工作安排（早班 8:30-17:30，晚班 16:00-24:00）；
5、热爱鲜花行业，对生活美学有认同感，富有责任心，具备良好的团队合作精神。
1、商品上架与管理：负责花材类商品在抖音、小红书、拼多多等平台的发布与维护，准确编写产品标题、详情文案及核心卖点，优化页面展示效果，确保信息清晰美观，提升用户购买意愿。
2、高效客户沟通：及时响应客户在线咨询，细致耐心地解答关于花材种类、养护方法、订单状态等相关问题，以专业态度和真诚服务提高客户满意度与成交转化。
3、售后问题处理：积极应对客户的退换货申请及投诉反馈，主动协商合理解决方案，全程跟进处理进展，保障店铺信誉与客户关系稳定。
二、任职要求
1、年龄 *******，大专及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先，能力突出者可适当放宽学历条件；
2、了解抖音、小红书、拼多多等电商平台操作流程，具备1年以上电商客服经验者优先考虑；
3、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能快速把握客户需求，高效协调并解决问题；
4、熟练操作常用办公软件，打字速度快，能够适应轮班工作安排（早班 8:30-17:30，晚班 16:00-24:00）；
5、热爱鲜花行业，对生活美学有认同感，富有责任心，具备良好的团队合作精神。
2025-12-25 08:02
IP属地：云南昆明
职位福利
大专1-3年不接受居家办公
昆明花易宝科技有限公司
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国内电商运营经验不限学历不限合伙人，电商运营，客服，货源混合办公电商店铺运营平台品类运营平台整体运营服饰鞋帽C2CB2CB2B接受居家办公大型B2B/B2C网站经验数据分析能力电子商务专业抖音拼多多
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3-4千/月
国内电商运营1-3年高中混合办公电商店铺运营淘宝/天猫
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国内电商运营
4-9千/月
国内电商运营1-3年学历不限混合办公电商店铺运营平台品类运营平台整体运营接受居家办公淘宝/天猫抖音拼多多阿里巴巴/1688京东自有电商平台小红书微店/小程序亚马逊唯品会得物当当
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