嘉兴·平湖市
月结
1-2人
职位详情
客户维护：与新老客户保持常态化沟通，定期回访并收集服务反馈，建立完善客户档案，制定差异化服务策略，提升客户粘性与复购率；及时解答客户关于运输时效、服务范围等各类咨询。
需求解决：受理客户订单修改、货物查询、异常情况反馈等需求，协调仓储、运输等部门制定解决方案，跟踪处理进度直至问题闭环；妥善处理客户投诉，降低投诉升级风险。
对账结算：对接客户与供应商，定期核对运输费、装卸费等各类账单明细，核查订单、签收凭证等对账依据，及时处理账单差异，推动双方完成对账确认。
开票管理：根据对账结果，按公司财务规范与客户要求整理开票资料，开具增值税专票/普票；跟踪发票签收情况，做好发票台账登记，配合财务部门完成回款相关工作。
需求解决：受理客户订单修改、货物查询、异常情况反馈等需求，协调仓储、运输等部门制定解决方案，跟踪处理进度直至问题闭环；妥善处理客户投诉，降低投诉升级风险。
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开票管理：根据对账结果，按公司财务规范与客户要求整理开票资料，开具增值税专票/普票；跟踪发票签收情况，做好发票台账登记，配合财务部门完成回款相关工作。
2025-12-24 11:07
IP属地：浙江
职位福利
高中3-5年包吃全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
陕西新磊拓物流供应链管理有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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嘉兴 海宁市
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