深圳·南山区
职位详情
岗位核心职责：
1.客户维护与深挖：负责对指定区域内已成交的客户进行维护，通过专业服务深挖客户需求。
2.确保客户成功：核心目标是确保老客户持续成功，实现续费、扩容或拓新。
3.客户走访与关系管理：定期对客户进行走访和维护，提升客户满意度和忠诚度。
4.跨团队协作：与公司直销团队、渠道团队紧密配合，协同做好客户服务（注：客户成功岗位不与销售团队争抢同类新客户）。
任职资格要求：
1.学历背景：本科及以上学历，计算机相关专业优先。
2.经验与能力：具备客户成功或大客户维护相关经验，出色的客户关系维护能力和服务意识。
3.结果导向：对续约率、客户健康度等指标负责，有强烈的责任感。
4.协作精神：具备优秀的跨部门沟通协调能力，能与销售团队高效协同。
5.行业背景：有3年以上ToB软件、SaaS或云计算行业背景者优先。
1.客户维护与深挖：负责对指定区域内已成交的客户进行维护，通过专业服务深挖客户需求。
2.确保客户成功：核心目标是确保老客户持续成功，实现续费、扩容或拓新。
3.客户走访与关系管理：定期对客户进行走访和维护，提升客户满意度和忠诚度。
4.跨团队协作：与公司直销团队、渠道团队紧密配合，协同做好客户服务（注：客户成功岗位不与销售团队争抢同类新客户）。
任职资格要求：
1.学历背景：本科及以上学历，计算机相关专业优先。
2.经验与能力：具备客户成功或大客户维护相关经验，出色的客户关系维护能力和服务意识。
3.结果导向：对续约率、客户健康度等指标负责，有强烈的责任感。
4.协作精神：具备优秀的跨部门沟通协调能力，能与销售团队高效协同。
5.行业背景：有3年以上ToB软件、SaaS或云计算行业背景者优先。
2026-06-29 14:11
IP属地：北京
职位福利
本科3-5年TOB云计算续费率/续约率
北京青云科技集团股份有限公司
已上市 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
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