职位详情
岗位职责:
1.技术支持:通过电话或企业微信群在线聊天软件支持用户,快速诊断和解决用户在使用软件过程中遇到的软硬件问题。
2.问题收集与反馈:收集用户在使用软件产品过程中遇到的问题,反馈开发团队,与团队配合明确用户需求,优化产品功能。
3.售后培训支持:为客户举行线上或线下产品相关的操作培训,以便用户更熟悉系统,快速使用产品。
4.知识库建设:搭建知识库,涵盖各类常见问题及解决方案。
5.售前系统演示:精准把握客户需求,深入理解行业特点,识别客户痛点,通过专业演示与专业讲解,向客户全面展示公司软件产品的功能与优势。
6.操作手册编写输出:编写系统操作手册,录制系统、硬件操作视频。
7.领导安排的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历,普通话标准;
2.熟练使用办公软件等;
3.性格开朗、细致耐心,工作责任心强;
4.良好的客户服务意识,团队合作精神和抗压能力,沟通表达能力强。
1.技术支持:通过电话或企业微信群在线聊天软件支持用户,快速诊断和解决用户在使用软件过程中遇到的软硬件问题。
2.问题收集与反馈:收集用户在使用软件产品过程中遇到的问题,反馈开发团队,与团队配合明确用户需求,优化产品功能。
3.售后培训支持:为客户举行线上或线下产品相关的操作培训,以便用户更熟悉系统,快速使用产品。
4.知识库建设:搭建知识库,涵盖各类常见问题及解决方案。
5.售前系统演示:精准把握客户需求,深入理解行业特点,识别客户痛点,通过专业演示与专业讲解,向客户全面展示公司软件产品的功能与优势。
6.操作手册编写输出:编写系统操作手册,录制系统、硬件操作视频。
7.领导安排的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历,普通话标准;
2.熟练使用办公软件等;
3.性格开朗、细致耐心,工作责任心强;
4.良好的客户服务意识,团队合作精神和抗压能力,沟通表达能力强。
2026-06-16 14:02
IP属地:四川
职位福利
本科1-3年

四川科倍创智科技有限公司
未融资 · 20-99人

工作地址

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