昆明·呈贡区
职位详情
岗位职责：
1.技术支持：通过电话或企业微信群在线聊天软件支持用户，快速诊断和解决用户在使用软件过程中遇到的软硬件问题。
2.问题收集与反馈：收集用户在使用软件产品过程中遇到的问题，反馈开发团队，与团队配合明确用户需求，优化产品功能。
3.售后培训支持：为客户举行线上或线下产品相关的操作培训，以便用户更熟悉系统，快速使用产品。
4.知识库建设：搭建知识库，涵盖各类常见问题及解决方案。
5.售前系统演示：精准把握客户需求，深入理解行业特点，识别客户痛点，通过专业演示与专业讲解，向客户全面展示公司软件产品的功能与优势。
6.操作手册编写输出：编写系统操作手册，录制系统、硬件操作视频。
7.领导安排的其他工作。
任职要求：
1.大专以上学历，普通话标准；
2.熟练使用办公软件等；
3.性格开朗、细致耐心，工作责任心强；
4.良好的客户服务意识，团队合作精神和抗压能力，沟通表达能力强。
1.技术支持：通过电话或企业微信群在线聊天软件支持用户，快速诊断和解决用户在使用软件过程中遇到的软硬件问题。
2.问题收集与反馈：收集用户在使用软件产品过程中遇到的问题，反馈开发团队，与团队配合明确用户需求，优化产品功能。
3.售后培训支持：为客户举行线上或线下产品相关的操作培训，以便用户更熟悉系统，快速使用产品。
4.知识库建设：搭建知识库，涵盖各类常见问题及解决方案。
5.售前系统演示：精准把握客户需求，深入理解行业特点，识别客户痛点，通过专业演示与专业讲解，向客户全面展示公司软件产品的功能与优势。
6.操作手册编写输出：编写系统操作手册，录制系统、硬件操作视频。
7.领导安排的其他工作。
任职要求：
1.大专以上学历，普通话标准；
2.熟练使用办公软件等；
3.性格开朗、细致耐心，工作责任心强；
4.良好的客户服务意识，团队合作精神和抗压能力，沟通表达能力强。
2026-09-20 14:36
IP属地：四川
职位福利
本科1-3年
四川科倍创智科技有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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