杭州·滨江区
职位详情
岗位职责：
1、订单全流程支持：负责跨境电商平台（如temu、tk、阿里国际站、亚马逊等）订单的接收、审核、录入及跟进，核对收货信息准确性，及时将物流动态同步给客户与仓储团队，处理订单变更、取消等常规需求，确保订单执行高效顺畅。
2、数据整理与分析协助：熟练使用 Excel 进行业务数据处理，涵盖销售数据统计、订单明细归集、库存核对、售后退款信息汇总等工作，掌握VLOOKUP、数据透视表等功能，协助完成周/月度销售报表编制，为运营决策提供基础数据支撑。
3、平台协作与资源配合：协助对接电商平台运营人员，传达平台政策调整、活动安排等通知；参与产品上架资料准备（如规格参数、图文内容），配合完成初步上架操作；联动仓储与物流部门，跟踪补货进度，预防超卖或缺货情况发生。
4、业务文档与日常事务管理：对电商业务相关文件（如合同、资质证明、售后记录、活动方案）进行分类存档与维护；撰写会议纪要，跟进任务进展；协助开展促销活动前期准备工作（如物料清点、信息确认）及后期数据复盘辅助工作。
5、售后服务与客户沟通支持：响应业务相关的基础客户咨询（如订单状态、售后政策说明），及时转交复杂问题并追踪处理结果；归纳常见售后问题，整理标准化应答话术，提升客户服务响应效率。
任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先；具备1年以上电商行业业务助理或相近岗位工作经验者优先考虑。
2、技能条件：精通 Excel（必需）、Word、PPT 等办公软件，能独立完成数据整理与报表输出；熟悉主流跨境电商平台（如temu、tk、亚马逊等）运营规范与流程者优先。
3、综合素质：工作认真细致，责任心强，能够高效处理多项日常琐碎事务；具备良好沟通协调能力，可与内部团队及外部合作方顺畅对接；具有基本问题应对能力与抗压能力，能适应电商大促期间的工作节奏。
其他：热爱电商领域，关注行业发展动态；持有计算机二级证书或其他相关办公技能认证者优先。
薪资福利：
薪资：月薪 4500+500 元，根据工作经验与能力面议，
保障：入职即缴纳五险，享受法定节假日、带薪年假、婚假、产假等福利。
成长：提供电商业务全流程培训，定期组织行业知识分享；配备专属业务导师，支持横向轮岗与纵向晋升发展。
环境：开放式办公环境，配备茶水间、休息区；定期开展生日会、节日福利、团队团建等活动。
其他：加班享有餐补，表现优异者可获年度调薪机会。
1、订单全流程支持：负责跨境电商平台（如temu、tk、阿里国际站、亚马逊等）订单的接收、审核、录入及跟进，核对收货信息准确性，及时将物流动态同步给客户与仓储团队，处理订单变更、取消等常规需求，确保订单执行高效顺畅。
2、数据整理与分析协助：熟练使用 Excel 进行业务数据处理，涵盖销售数据统计、订单明细归集、库存核对、售后退款信息汇总等工作，掌握VLOOKUP、数据透视表等功能，协助完成周/月度销售报表编制，为运营决策提供基础数据支撑。
3、平台协作与资源配合：协助对接电商平台运营人员，传达平台政策调整、活动安排等通知；参与产品上架资料准备（如规格参数、图文内容），配合完成初步上架操作；联动仓储与物流部门，跟踪补货进度，预防超卖或缺货情况发生。
4、业务文档与日常事务管理：对电商业务相关文件（如合同、资质证明、售后记录、活动方案）进行分类存档与维护；撰写会议纪要，跟进任务进展；协助开展促销活动前期准备工作（如物料清点、信息确认）及后期数据复盘辅助工作。
5、售后服务与客户沟通支持：响应业务相关的基础客户咨询（如订单状态、售后政策说明），及时转交复杂问题并追踪处理结果；归纳常见售后问题，整理标准化应答话术，提升客户服务响应效率。
任职要求：
1、学历要求：大专及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先；具备1年以上电商行业业务助理或相近岗位工作经验者优先考虑。
2、技能条件：精通 Excel（必需）、Word、PPT 等办公软件，能独立完成数据整理与报表输出；熟悉主流跨境电商平台（如temu、tk、亚马逊等）运营规范与流程者优先。
3、综合素质：工作认真细致，责任心强，能够高效处理多项日常琐碎事务；具备良好沟通协调能力，可与内部团队及外部合作方顺畅对接；具有基本问题应对能力与抗压能力，能适应电商大促期间的工作节奏。
其他：热爱电商领域，关注行业发展动态；持有计算机二级证书或其他相关办公技能认证者优先。
薪资福利：
薪资：月薪 4500+500 元，根据工作经验与能力面议，
保障：入职即缴纳五险，享受法定节假日、带薪年假、婚假、产假等福利。
成长：提供电商业务全流程培训，定期组织行业知识分享；配备专属业务导师，支持横向轮岗与纵向晋升发展。
环境：开放式办公环境，配备茶水间、休息区；定期开展生日会、节日福利、团队团建等活动。
其他：加班享有餐补，表现优异者可获年度调薪机会。
2025-12-17 20:55
IP属地：浙江杭州
职位福利
大专经验不限
杭州旺特发科技有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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