东城区
职位详情
1. 车险流程管理与优化
· 统筹车险业务从投保、核保、批改、理赔协谈到续保的全流程运作，确保各环节高效衔接。
· 持续开展流程监控与数据分析，定位运行堵点并实施优化举措，提升运营效能与服务体验。
· 推行精益运营理念，促进业务流程向标准化、自动化及数字化方向升级。
2. 制度与流程建设
· 主导车险相关管理制度、操作规范及标准作业流程的编制、更新与完善工作。
· 确保所有流程设计符合监管政策要求及公司内部风控标准。
3. 业务审批与风险控制
· 规范处理各类内部保险业务审批事项，涵盖特殊核保、权限外批改、费率优惠核准等关键节点。
· 构建健全的审批风险评估机制，在保障业务推进的同时有效防范运营风险。
4. 续保管理与提升
· 牵头公司车险整体续保率目标达成，制定并落实年度、季度及月度续保推动方案。
· 建立续保预警系统与客户分级管理模型，针对不同客群实施定制化续保策略。
· 联动销售、客服与数据分析团队，深入挖掘续保数据，识别流失动因并推动闭环改进。
· 优化续保提醒机制、优惠政策设计及客户维系流程，增强客户留存与品牌忠诚度。
5. 团队协作与数据分析
· 与IT团队协同推进系统功能迭代，提出流程支持类技术需求，助力运营系统持续升级。
· 联合销售、客服、理赔等多部门解决跨职能运营问题，保障信息高效传递与协同执行。
· 定期输出运营分析报告，向管理层呈现核心运营指标（KPI）如续保率、出单时效、审批效率、客户满意度等，并提供数据驱动的决策建议。
· 统筹车险业务从投保、核保、批改、理赔协谈到续保的全流程运作，确保各环节高效衔接。
· 持续开展流程监控与数据分析，定位运行堵点并实施优化举措，提升运营效能与服务体验。
· 推行精益运营理念，促进业务流程向标准化、自动化及数字化方向升级。
2. 制度与流程建设
· 主导车险相关管理制度、操作规范及标准作业流程的编制、更新与完善工作。
· 确保所有流程设计符合监管政策要求及公司内部风控标准。
3. 业务审批与风险控制
· 规范处理各类内部保险业务审批事项，涵盖特殊核保、权限外批改、费率优惠核准等关键节点。
· 构建健全的审批风险评估机制，在保障业务推进的同时有效防范运营风险。
4. 续保管理与提升
· 牵头公司车险整体续保率目标达成，制定并落实年度、季度及月度续保推动方案。
· 建立续保预警系统与客户分级管理模型，针对不同客群实施定制化续保策略。
· 联动销售、客服与数据分析团队，深入挖掘续保数据，识别流失动因并推动闭环改进。
· 优化续保提醒机制、优惠政策设计及客户维系流程，增强客户留存与品牌忠诚度。
5. 团队协作与数据分析
· 与IT团队协同推进系统功能迭代，提出流程支持类技术需求，助力运营系统持续升级。
· 联合销售、客服、理赔等多部门解决跨职能运营问题，保障信息高效传递与协同执行。
· 定期输出运营分析报告，向管理层呈现核心运营指标（KPI）如续保率、出单时效、审批效率、客户满意度等，并提供数据驱动的决策建议。
2025-12-17 15:28
IP属地：北京
职位福利
本科3-5年保险运营车险
北京捷翊汽车租赁有限责任公司
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鱼泡安全保障
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